今日は、引き継ぎ案件の架電を、SVのI川さんから頼まれました。
しかし、電話したら、こちらの引き継ぎが悪いことが発覚して、お叱りを受けました。
個人情報漏洩か？？と疑われている案件だったので、お客様のご不安はごもっともで、ひたすら傾聴して、お詫びして再度お電話する事を約束しました。
その際、また私から電話が欲しいと言われて、承知して終話。
その旨、SVに報告。
私は、クレーム怖くないし、こういうのは、むしろ得意分野。
クレーム対応やるから、営業の受電から外して欲しい。
今日も、受電はウンザリな一日でした。
