応対品質

昨日、応対品質チェック担当からのフィードバックがあり、前回は加点も減点もなかったけど、今回は1項目だけ加点アリ。

説明に無駄がなく分かりやすい。

が、完璧すぎて時に冷たく感じるって書いてあった(笑)

そうそう、私は冷たいの。

そして、このフィードバックは、11月から突然始まったけど、その内容は評価基準には含めないので、時給のアップダウンにも関係ないという意味不明な会社です。