一時帰還

昨日と今日は、本来の業務に一時帰還。

今日は、最後の1時間は、私が嫌いな手続きの回線ばかり入ってきた。

終了5分前に来た電話は、二人分手続き希望のお客様でした。

とりあえず、トークスクリプトに従って話し始めたら

「もう、やらないです！そういうのいいから、早く手続きしてください！5分以上話せないんです！」と怒られた。

終わってから、SVに「泣きそう…」と言ったら驚いて理由を聞かれたから、お客様に怒られたと話した。

「あっち(応援)に行きたいなぁ」と言ったら

「応援楽しい？」と聞かれ、こっちみたいに営業しなくていいから、幸せ！と言ってやった。

来週も応援に行ってくると言ったら

「終わったら、戻って来てね」と言われた。

そして、電車で泣きながら帰ってきました。

本当なら、こんな時は飲んで帰りたいけど、悲しいかな一人で飲みに行けない…。

応援勤務その後

8月21日から、他業務の応援に行き、9時～18時まで立ちっぱなし！

しかも、電話が鳴らないのでオペレーターは睡魔と闘う(笑)

私は、最初は何も出来ず不甲斐なかったけど、3日目からは仕事にも慣れてきた。

でも、やることはオペレーターの休憩回しと、オペレーターが保留にしたら手を挙げて

「話中です！お願いしまーす！」とSVを呼ぶだけ(笑)

これ、私要る？！(笑)

でも、普段の業務が嫌だから疲れるけど楽しい！

そんな中、8月25日に9月のシフトが出て、会社から9月の応援はいつ行けるか？と確認された。

「あの、私全く役に立ってる気がしないんですけど、行ってもいいですか？」と聞いたら

「そう？向こうからは来て欲しい人リストの上位に入ってます」と言われた(笑)

そんなリストあるの？？(笑)

何が気に入られたか謎(笑)

自分なりに分析すると、私は他のラウンダーと違って、オペレーターとのコミュニケーションを取るようにしている。

睡魔と闘う皆さんに、

「みなさーん、頑張って！！あと1時間ですよー！」とか(笑)

話しかけるきっかけを探したりもする。

オフィスが暑いので、暑そうな人には、自前の扇子で扇ぐ(笑)

8月30日

とりあえず8月の応援は最後となり、

「呼ばれたら9月も参ります！」と、管理者の男性に言ったら

「呼ばれたら、また来てくれるの？」と言われた。

ヤバイ！！

私は、受電したくないとワガママ言った問題児として、目をつけられてるんだ！！

でも、その後9月も応援に行くことになりました。