1：タイトル スポーツ・マネジメント入門
2：サブタイトル ［24のキーワードで理解する］
3：筆者 広瀬一郎
4：発売元 東洋経済新報社
5：サイズ 21.0ｃｍ
6：説明（目次）
はしがき 「スポーツ・マネジメント」も時代へ
企業スポーツの終焉
スポーツも財務的な目立ちが不可欠
「成果」と「稼働」の混同
Prologue スポーツ産業と他産業との違い
商品の生産過程における特異性
リスク・シェアとステークホルダーの重要性
Chapter1 マネジメントの本質
マネジメントの定義
「成果」を定義する
マネージャーの役割
マネジメントにおける目標設定/成果
リスクと目標/成果
マネージャーとしての心構え
Chapter2 スポーツ・マネジメントとは
スポーツ・マネジメントとは何か
①スポーツマンシップとは
➁スポーツの起源と成立
スポーツ・マーケティングの時代から、スポーツ・マネージメントの時代へ
スポーツ・マネジメントの特徴
①スポーツ産業が持つ特質
➁勝敗を事業性とリンクさせない
➂商品はゲーム
④短期ビジョン中・長期ビジョンのバランス
Chapter3 ミッション・ビジョン・ドメイン
①ミッションとは
➁ビジョンとは
➂ドメインとは
④ビジョン、ドメインは変化していくもの
ビジョン/全体戦略との関係を規定する（「成果」評価とも関係）
GMと「ビジョン」の具現化
Chapter4 ステークホルダーを理解する
ステークホルダー：6つの分類
「対戦相手」というステークホルダー
顧客満足（CS）とスタジアム
ステークホルダーの理解
Chapter5 戦略の基本
「決断」と「決定」の違い
戦略的視点
イノベーションと戦略
Chapter6 スポーツが持つ公共性
公共性とマーケティング
岐路に立つ企業スポーツ
キーワードは「透明性」
Chapter7 地域密着について
最も安定した顧客
「立地型」と「メディア型」
Chapter8 GMの役割
GMの❝ジェネラル❞が意味するもの
GMに必要な能力
リーグ運営のマネジメント
Chapter9 必要な「法務」の知識
（エージェント/スポーツ仲裁裁判機構/その他）
「攻めの法務」と「守りの法務」
1.プロ野球選手の労働者性
2.プロ野球選手会の労働組合性
ガバナンスの重要性とスポーツ仲裁機構
日本スポーツ仲裁機構（JSAA）とは
知的所有権（Intellectual Property）とマーケティング
Chapter10 必要な「財務・経理・会計・税務」知識
最低限必要な知識
Ｊリーグのケース
選手年俸に関する問題
広告費による赤字補填
Chapter11 コーポレート・ガバナンス
わが国のコーポレート・ガバナンス（日産自動車、Ｊリーグの例）
プロセスの客観化
「Ｊリーグの制度設計」イノベーションの成功事例
①ガバナンスの不連続性
➁ガバナンスにおける優位性
➂リーグ・マネジメントの特異性
Chapter12 人事マネジメント
スポーツ組織の特徴を把握する
①スポーツ組織にはスポーツ好きが集まっている
➁スポーツ組織の構成員は1人で何役もこなさなければならない
守りの人事と攻めの人事
①守りの人事：法務の問題、とくに労働時間管理
➁攻めの人事：戦略的人事管理（SHRM）
最も需要なのは採用
①奥の採用候補者に網をかける
➁採用には時間をかける
➂できるだけ科学的な採用を行う
人事はトップの仕事
Chapter13 コミュニケーション戦略
コミュニケーション戦略とは何か
コミュニケーション能力 トップに不可欠な資質
コミュニケーションと情報
コミュニケーションを成立させるものは、受け手である
1.情報フロー（流れ）を理解する
2.情報のインプット（情報確保）
3.情報をシェアする
4.会議の進め方
成果/目標を明らかにする
「上手い会議」とは何か
5.情報の発信（後方・PR）
6.ITとセキュリティ
Chapter14 危機管理について
「危機管理」（リスク・マネジメント）とは
危機を想定し準備する
リスク・マネジメントの要諦
Chapter15 顧客管理とは
CRMの必要性
CRM導入の手法
Chapter16 ファンという「顧客」とサポーター組織
ファンのカスタマー化
①ファンという「顧客」（ステークホルダー）
➁顧客の階層化
➂クレームにも価値
顧客のリソース化
Chapter17 スポーツ・マーケティング（考え方と成功例）
3種類の「顧客」
「マーケティング」の世紀
スポーツ・マーケティングの理論化の試み
商品としてのスポーツとその市場
「of」と「throgu」2つのスポーツ・マーケティング
Chapter18 CS（顧客満足）とは
スポーツ産業が持つリスク（勝敗を事業性とリンクさせない）
「CS」とは
CS導入の流れ
成熟市場とCSの質の向上
CSの3つの階段
Chapter19 自治体との関わり方
重要な事業パートナー
New Public Manegemennt（NPM）
Chapter20 施設建設と運営
ソフト感覚の欠如
スタジアムとCS
指定管理者制度
Chapter21 セカンドキャリア問題
Ｊリーグの対応
Chapter22 メディア・トレーニング
なぜメディア・トレーニングが必要か
メディア・トレーニングにおける最大の課題
Chapter23 新規参入と入会審査
Chapter24 選手マネジメント
コラム：「プロ野球再編成問題」に見る「マネジメント」と「制度設計」
あとがき
7：価格 1800+税
8：発売日 2005年4月12日
9：ISBN ISBN4-492-50135-5 ｃ3034 ￥1800E
10：ページ 200ページ
11：星 ☆☆☆
