接客

ついこの間まで、
私はMSWになりたいことに固執していると思われていた。

…だって、それを目指して社会福祉士になったんだもん。
医師になりたくて医学部にいくのと一緒よ。

しかし 私がやりたいことの根本ってなんだろう。。

って考えたとき、ひとつは対人サービスの仕事がしたいんだなぁと。

病院でも福祉施設でも駅でも一緒。
お客さまに、笑って帰ってもらえることが、
なにより私がこだわってきたこと。

今までの体験で、忘れられない仕事の思い出はいくつもあるけど

駅で 遠くから遊びにきた親子とかかわって、「やっぱり東京のひとは親切だね。全然ちがうよ」
と少年が言って、帰り際に「ありがとうございました!」って頭下げてくれて、元気に出発していったことがあった。

私もそう思うんだー。
都心の接客は質が全然ちがうな…って思うの。
だから、全国に店舗があっても都内でサービスを受ける。

都心では人気があるのに、地方ではつぶれていくお店って、対人サービスの質が原因だと思うことが多々あるし。

接客って、結局はその「ひと」によるけど、本当にいいサービスを提供したいという姿勢みたいなものが、伝わるんだよね。

同じことをしているようで
一人ひとりちがう。

ホスピタリティ精神みたいなのが伝わる接客には、グッときます…。

いま ゲートシティのスタバにいますが、とてもしあわせな気持ち。

私は こういうところが好きだし、こういう接客…ひととかかわることが大好きなんだなって しみじみ感じています。。。

ゆったりした空間で、対人サービスができる仕事を探そう。