夜の7時前後からお客様から夕食が終えた「ご馳走様」」の内線電話が帳場内に鳴り始めます
毎日の事ですが一寸緊張する時です
長年の勘でお客様の声の感触で電話の向こうの表情がぼんやりと見えてしまうからです。チェックインから夕食まで満足して頂けたお客様の声は明るく笑顔がみえます。でもそう出ない時もあります。
昨日お泊まり頂いたお客様からのお電話は、近年にない位丁寧なものでした。ふと予約長の備考欄に書かれた言葉を思い出しました。「ブログのファンです」・・・失礼かと思いましたが是非お会いしたくてお部屋にご挨拶に伺いました。
正座した私の前に同じ様にご夫妻で正座して頂、恐縮いたしました。やはり猫の話になり無理やり会って抱っこしてもらいました。又カメラまで持参して写真まで撮らせて頂本当にありがとうございました。これに懲りず是非又お出かけ下さいませ♪
毎日の事ですが一寸緊張する時です
長年の勘でお客様の声の感触で電話の向こうの表情がぼんやりと見えてしまうからです。チェックインから夕食まで満足して頂けたお客様の声は明るく笑顔がみえます。でもそう出ない時もあります。
昨日お泊まり頂いたお客様からのお電話は、近年にない位丁寧なものでした。ふと予約長の備考欄に書かれた言葉を思い出しました。「ブログのファンです」・・・失礼かと思いましたが是非お会いしたくてお部屋にご挨拶に伺いました。
正座した私の前に同じ様にご夫妻で正座して頂、恐縮いたしました。やはり猫の話になり無理やり会って抱っこしてもらいました。又カメラまで持参して写真まで撮らせて頂本当にありがとうございました。これに懲りず是非又お出かけ下さいませ♪
女将さんをはじめ、スタッフの皆様のあたたかいおもてなしに深謝します。「ぷぷ」ちゃんにはお会いできました。引き寄せられる可愛さです。次回は、
「まい」ちゃんと「NANA]さんにもお目にかかりたいです。
というわけで、8月24日にお世話になります。
ぷぷ&まいちゃん、nanaさんにお目にかかります。