ちびぷ~さんのひとり言。。

いつまで続くかなぁ~...

マニュアル。

2009-02-20 15:35:08 | コンビニバイト奮闘記?
昨夜のバイト時 2人の新人が登場。

通常のシフトはどの時間帯なのかは不明だが
とりあえず来られる時間に勉強も兼ねてシフト入り。

『今日からレジを憶えてもらうので、側にいてレジのやり方を教えてください』と
オーナー命令がくだされ。。。

21時~22時までの1時間 新人教育でした。

実際にお客の接客及びレジをやってもらい
その横で指導をしていくんだけど。。。


いゃぁ~。。。まっさらな人に教えるのは難しいわ


接客マニュアルって無かったっけかなぁ~?
もっともマニュアルを見てすぐに出来ると思ってはないけど


オープニングスタッフで入ったあたしは
当然 オープン前にしっかりと研修を受けたんだけど。。。

あの頃は 誰もが始めてで
もちろんオーナーや店長ももう少しぎこちなく(笑)
かなりマニュアル通りな接客をやっていたと思う。

それがいつしか。。。省けるところは省いて…と
慣れがゆえの接客になっていることも事実。

慣れって。。。ホント怖いゎ(笑)


オープン当初にいたFCさん(セブンの社員)に
『ホテルマン並みの接客をするよう心がけてください』と言われてました。

もちろん時給が発生してる以上、そのような接客を心がけてはいますが。。。


ん~。。。でもやっぱり慣れって怖いゎ(笑)


いちお~ベースにマニュアルは入ってるけど
それでもまっさらな人に教えるのは。。。

それなりに難しいゎぁ~。。。


新人に1時間ついていたら。。。当然仕事も溜まるわけで
しかも一緒のシフトの人は あたしが休んでいる間に来た人なので

ここでも教育があるわけで。。。


それに誰が教えたんだ?というようなこともしばしば
ってゆ~か。。。いい加減、雰囲気で最低限の接客を身につけて欲しいよねぇ

あなたはお客としてコンビニを利用したことがないの?と
疑いたくなるような接客対応。。。

さすがに疲れますってぇ



前記事のチェリオ ティラミス味は
無理矢理、店長に買わせたアイス(笑)

『あたしにこのアイスを買ってちょ~だい』ってな感じでな(笑)


だって。。。新人教育手当を貰わなくちゃ
やってられないっしょ

もっとも手当がアイス一つっていうのも嫌ですけどね
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チェリオ ティラミス味。

2009-02-20 10:36:09 | おでぶになります。。。


久々のアイスです

チョコ好きにはたまらないチェリオから
ティラミス味が新登場~

これはもう食べるしかないっしょ




チョココーティング。。。もうたまりませんっっ



  だそうです


セミスイートチョコ…そんなに甘くない。
チーズ風味のアイス…うん。確かにバニラではない。
ほろ苦コーヒーチョコ…けっこう苦めなチョコ。

ちゃんとティラミスの味がするからすごいっっ(当たり前か)

でもね。。。このティラミス味を感じたのは最初だけ。



食べていくと。。。ほろ苦コーヒーチョコの味がけっこう強くて
チーズ風味のアイスの味がかき消されてしまうの

だけど やっぱりチェリオ。
このおいしさはさすがです


いつものチェリオだと チョコがダブルで攻めてくるので
けっこう甘めなのですが(これはこれでおいしいけど)

このティラミス味は チョコの甘さを控えている分
全体的にとってもダークな感じ。


いつものチェリオより こっちのほうが好きですねぇ~

けっこうハマる味です
リピート率。。。かなり高いかもぉ




コメント (2)
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浮くか沈むか。。。

2009-02-20 01:46:52 | コンビニバイト奮闘記?


今週からバイトが週3になり
3日連続のバイトを終えた深夜1時。

早く眠ればいいのに。。。
でもこの時間が一番好きなので ついついね

でもって昼間は ぼぉぉぉぉとしているんだから困ったもんだ(笑)


先日の風邪からしっかり喘息に移行してしまい

喘息のせいなのか 寝不足なのか。。。
昼間はパソコンの画面をにらめつけているうちに
意識が遠のくこと しばしば


来週からは週4のシフトになるんだが
果たして 気力に体力がついてこれるか。。。
はたまた 体力に気力がついてこれるか。。。


だって…深夜の駒がほぼ総入替り状態


ん~。。。仕事に慣れていないといえば その一言で片付いてしまうのだが…


あいかわらず 一緒に組んだ人によっては。。。疲れます

あたしの教え方が悪いのか?
覚えが悪いのか?聞く気がないのか?

。。。。。。。。

あぁ~ スムーズに動けるようになるのはいつのことやら?



上記の写真は 先日、思いっきり落ち込んだあたしを見かねて
友達が差し入れてくれた
ユーハイムの紅茶のシフォンケーキ


シフォンケーキは味が単調なため ちょっと苦手なんだが



これは生クリームがサンドされているため
うま~い さすがはユーハイム

荒んだ心に シフォンのふわふわ感が優しくて
一人でペロリと平らげてしまった


せっかく浮上しつつあったのに
バイトでまたもや沈みつつあり。。。

あぁ~。。。沈みつつあるあたしを 誰か優しく抱きかかえてくれないだろうか?(笑)



そんなことを友達と話していたら。。。
『あなたを抱きかかえられるのは死神しかいないだろう』ってさ


死神ぃ~ おぃおぃ


まぁ…イケメンな死神なら抱きかかえられてもいいかも?(笑)
いっそのこと。。。一気に楽にしてくれたらどんなにいいことか(笑)
それとも黒執事にでもなっていただきましょうか?(マニアックな話だ


な~んてことを話しているうちは。。。

誰も優しく抱きかかえてくれないだろうなぁ(笑)


仕方ない。。。自分の力で浮上するとするかっっ


それもなんだかさみしいぞ。。。(笑)
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