吸収力と影響力。

バイト先に新しい人が入り…ずっと指導している形になっているんですが
どんなことにしろ人に教えるのは難しいです。

同じ仕事でも、人それぞれのやり方はあるわけで。。。
ってゆ～か、最終的にはその人の性格が出てきてしまうのかなぁ？

もしかしてあたしはカタぃんだろうか？と思ってしまいます。（神経質的な意味合い）
まぁ実際にカタぃというか頑固というか…そ～ゆ～部分、持ってますけど




自分がお客の時に、不快な接客をされると嫌です。
逆に、きれいな接客をされると…うれしいし真似しようと思います。

なので…接客を完璧にしようと努力はしてます。（かなり難しいですが）
ってゆ～か…変な対応しかできなかった時は自分で自分が情けなく思うことも。。。


そんな感覚って。。。あたしだけなのだろうか？



新しい人に、レジの流れを一通り教えるんだけど
あたしの説明が悪いのか、その人の解釈が違うのか


んん。。。なんか接客対応が適当っぽい。。。

自分がこだわっているせいか　なんだか気になる。
なんて言うのかなぁ～。。。なんか違うんだよなぁ



新しい人は、それなりに仕事に対する吸収力はあり
それなりに分かってはいるのでしょうが

『はい はい はい はい』となんだか返事が軽い


その人にとっては、ちゃんと聞いているうえでの返事なのでしょうけど
損な性格だなぁ。。。適当に聞き流してるように取られちゃうってね


『スピードは後からついてきますから、今は丁寧に対応することを覚えてください』と
伝えたけど。。。


実際にお客を対応すると、気ばっかりが焦り
なかなか丁寧な対応をするのが難しかったりするんですけどね。

ベースがしっかりと出来ていれば、
後は臨機応変で動けるようになるんですが

コンビニというお店の雰囲気から、どうも焦って対応しがちです。

他の作業も どうも適当っぽく見えるから…
ホントに損な性格してると。。。




人に教えるのってホントに難しい。

自分が分からないことやいい加減なことは教えられないから
教えることによって、再認識することもあるし。



教えられる人の吸収力や得手不得手もあるけど
教える側の影響力もそれなりにあると思う。


悪いところを影響しちゃうのはダメだけど
良いところは必然的に影響できるようになりたいねぇ。

もっともそのためには自分がしっかりとした仕事を
見に付けていなくちゃならないってゆ～のが
大前提だったりするけどね


人に教えていたら自分の仕事が滞るから
めんどくさいとぶち切れるのは簡単だけど（笑）

今回は割りと客観的に受け止められてます。

こんなことを考えられる機会があるって
ある意味…いい勉強をさせてもらってます。


もっともそんな感じを受けているのは自分だけであって
オーナーや店長は単純に同じシフトのあたしに
頼んでいるだけかもしれませんがね（笑）


今回の指導を元に、ちょっと自分を見直し。
愚痴や文句を言うのは、とっても簡単。
自分は一生懸命やってるよ。と誇らしげに言うのも簡単。

『口は災いの元』
口うるさいおばさんにならないように気をつけねばな。

こんな記事を書いていること自体、誇らしげに言ってるのかな？