裏メニュー到来
2025. 1. 30
先日のサロンワークを振り返る
〇〇さんから悲しみのドタキャンの理由
職場の人がインフルになりお仕事になったぁ
ごめんなさい!!!
そして後日再予約の連絡時も、既に予約埋まってましたが、〇〇さんもう我慢の限界やろうと感じ……部分的ハイライトとカットのメニューで一時間半……
やっとこ……お休みの〇〇さんには大変申し訳ないけども、朝早めのご予約ならでけるよ。どーする?
頑張って行くよ!!!ありがとう助かる!!
三ヶ月ぶりのご来店……ようやく再会果たせました。
カットには色んな拘りのあられる〇〇さん……
歪な頭の形や前髪がパクッと分かれる生えグセにモフっとなりやすい髪質……何時もお悩みたくさんあられます。もー嫌!!!杉本さん何とかしてー!!!って嘆かれます。
トリセツとして……カットした髪の毛が首や顔に落ちると直ぐに痒くなられる繊細な肌質
なのに?……カラーには強いという肌質
リアンオープン前からの大切なお客様
時より数年間……御来店がない時期もありましたが、更年期障害の暗黒時代でした。
同じ世代のオバチャンオッチャンにもあり得る心身の老い現象……更年期障害
私も同じように、五年弱程……苦しみ抜いた痛過ぎる経験者として……そのお気持ちはめちゃくちゃ痛い程にわかる。施術中でも?心身ややこしくなったら何でも遠慮なく伝えや!!と言ってます笑笑
〇〇さんお休みやのに早起きして笑顔キラキラで御来店下さいました。
既にショートやけど、スタイルチェンジしたいとの事……
そのスタイルにするとなると?
襟足の付近の白髪が露骨に見えてしまうよ。
どーする?
切りたい!!!
今日のメニューは、カラーやなくて部分的なハイライトでの時間確保……カラーのメニューチェンジしたとしたら?次のお客様に迷惑をかけてしまう事になる。えらいこっちゃになる。
うーん……どーしようと二人で考えました。
想像通りに白髪さん丸出し!!!
〇〇さんは接客業しかも街中にご出勤されるので……
このままでは帰らせたくないわぁ……
鏡見てよぉ〜酷くない?
わぁぁ……ヤダーお婆ちゃんやん!!笑笑
杉本さんどーしよう!!どーする?笑笑
こんな可哀想な姿で私帰らせたくない!!!こんなんパンツ一丁で街中歩くの同じやんか!!!このままって絶対に無理!!!〇〇さんにはハードル高いかもしれんけどね。
サロン後のスケジュールどうなってる?
え?お家に帰るだけよ!!!
スーパーとか何処も寄らんの?
うん!!車に乗ってサッと帰るだけよ。
ならね……〇〇さんが良ければなんやけどね。
部分的なハイライトは又後日にしてね。カット後の細かい髪の毛が落ちると肌が痒かゆさんになりはるからシャンプーはしたとしてね。
前処理剤塗布してスチームあてて、カラー塗布迄はバッチリするからね。
その後は大変申し訳ないんやけどね……カラーの放置タイムと車の運転時間を計算するとね。帰宅後即シャンプートリートメントはコレを使ってもらってのセルフ施術ならギリできるけどどーします?笑笑
それで行こ!!!めちゃくちゃ有難い!!!
杉本さん宜しく頼むよ!!!あんたに託した!!!笑笑
わかりました。お任せくださいませ笑笑マダム!!!笑笑
とカラー塗布後にラップで頭をお包みし、黒色のタオルでターバンしたら??
〇〇さんが鏡を見て……
MISIAみたいやない?
コレってマジMISIAやん!!!笑笑
杉本さん!!!コレを機に……
時間ないお客さんの裏メニューにしてみたらいいんやない??
MISIAコース!!!笑笑
笑笑笑笑
杉本さん!!!コレ絶対いけるよ!!!
私ずっとこの裏メニューのMISIAコースで構わんよ笑笑シャンプートリートメントも頂けて更にお菓子とお茶類も貰えてめっちゃ良くね?笑笑
ほなら裏メニュー本日より取り入れよかな笑笑
幻の裏メニューMISIAコース笑笑笑
〇〇さん帰宅後にセルフシャンプートリートメントからのホッコリタイム……お茶とお菓子を食べてから……
綺麗に染まってるよぉ〜髪型もバッチリ!!!後日又ハイライト入れたいから予約するねぇ!!!その時も時間なかったらMISIAコースでいいよ笑笑笑
次のお客様は、保育園の園長先生でこの方も日々ご多忙な方で……
やっと来れたぁぁ
その裏メニュー発覚登場のお話をお伝えしたら??
マジ!!!私も時間的に厳しそうな時は、喜んで裏メニューMISIAコースでお願いします笑笑笑笑 それってめちゃくちゃ有難いわぁぁ!!!
裏メニュー
色んなお食事処にも裏メニューってありますわね笑笑 私もお願いしてみた事あります笑笑
お客様が強く望まれるならば……
裏メニューMISIAコース
喜んでさせてもらいます。
お客様の生の声を大切にしたいと常日頃から願い望みながらサロンワークに立ってる
ヘァスタイリストの私
お客様が喜ぶ笑顔をGETしたいだけ
その心一つでこの道歩んで来ました。
関西京都からずっと……
お客様がご来店してもらえないと成り立たないお仕事多くありますね。
目の前のお客様が何を強く望まれ求められているのか??
何時も考えてます。私自身もお客様となり色んなお店に伺いますが……接客業してる立場として自然とその立ち振る舞い見て感じてしまいます。
ごめんやけど……愛想のない無愛想なお店には二度とご来店しません笑笑私の場合は……例え老舗でも有名店であったとしても……ツンケンしてる店員さん時たま見受けます笑笑
何かあらはったん?って、つい問いかけてみたくなる笑
お客様が汗水垂らしてGETされた大切なお金で自分自身が納得したお店だけで、その生き金を気持ち良〜く笑顔で感謝し心から喜んで捧げたい。
そんなお店は何時も繁盛されてます。
働く人たちは笑顔キラキラそしてイキイキされてます。引き寄せられます。自然と再来店したくなる。
私は、お商売人だからこそ……お客さんになるって事をめちゃくちゃ楽しみで日々学ばせてもろてます。
happy load ♡ deo gratias
私と大切なお客様との二人三脚での作品集
私の大切で大好きなサロンワーク
challenge Dream
目の前の大切なお客様の為に
2024. 9. 25 発売
2024. 10. 31 電子書籍配信
2025. 2. 21 全国誌 Rey … hair care lian掲載予定
2026. 日程未定 真っすぐ第二弾電子書籍配信予定
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