光琳眼鏡店は、他店枠のフィッティングも、余程の事がない限りお断りしません。
大抵の量販店はほぼやらないし、露骨に嫌な顔をするスタッフもいるらしいと聞きます。
万一の場合の弁償はしない等の断りを言うのも忍びないし、壊れるかもと思いながらフィッティングするのも苦痛だ。
しかし、意外と壊れないし壊さない。
先日のお客様は、もちろん一見さんで、「壊れちゃったよ」と言いながら店に入ってきた。
拝見するとメタルの折りたたみ老眼鏡で、壊れているのではなく、ブリッジのネジが脱落しているだけだった。
「ネジがないだけみたいですね、合うネジを探してみます。少々、お待ちください」
バックルームに入り、パーツケースから、1.4mm×3.0mmのネジを出して入れてみた。空回りはしないが、抑えが甘い。
一旦、店に出てお客様に合うネジを探すので、もう少しお時間を下さいと断りを入れる。
戻って、1.7mmを試したが入っていかない。少し緩んでも脱落しないよう1,4mm×3.3mmを選ぶ。
店に出るとお客様がいない、と思ったら、奥の棚でフレームを見ていた。
メガネをクリ－ニングし、その他を再点検して「ピッタリ合うネジはありませんが、取り敢えず少し緩んでも落ちないように長いネジを入れ
ておきました。」そう伝えるとこちらがビックリするくらい驚かれた。
「で、いくら？」
「108円です。」
そう伝えると、こちらがさっきよりビックリするくらい驚かれた。
そして、「このフレーム、すごく掛けやすいんだけど、レンズ入れていくら？ 度は要らない、色を付けて。」
話はトントンと進んで、入店から10分も立たずに一式購入されました。
同じような経験は今までも何回かあるけれど、最近は絶えてなかったから、呆気に取られてしまった。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
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