店の固定電話がかからない
受話器を上げても「ツー」と言う音もせず
全く無音
携帯から掛けても全く音もしない
TOMOの電話はテレビとネットと全てセットでJコムだが
ネットは繋がっているので
電話機の故障と思いメーカーのシャープのお客様相談室にまず電話
電話機のジャックを外したり色々やって調べてもらったが
電話機ではなく回線の異常だとの報告
今度はJコムに連絡
Jコムに電話番号と住所を連絡すると
「いま、お客様の住所一帯で回線異常があり繋がらない状態になっています
ご迷惑をおかけします」と言われたが
こちらから掛けるのは
携帯でもいいが先方から掛かって来ないし当然FAXも送れない
商売をしている以上これは何といっても困る
電話に出たオペレイターになんぼ文句を言っても仕方が無い
もう１時間以上電話が繋がらない状態が続いている
こんなことが又あればJコムとの契約を考えなければならないかも
とにかく早く直してよ
