スティーブンジョブス

今日は珍しく、帰りの電車の中で、fortuneを読んだ。Steven Jovesの
公演がのっていた。ラッキー！

いやあ久しぶりだから読むのに時間がかかったけど、
携帯眺めているよりは有意義に過ごせたかな。

　　　　自分のための人生を（他人のためじゃなくてね）

というメッセージが心に残りました。後は、

　　いつか死ぬことも考えて

ってところかな。書いてあることといいたいことと、
私が理解したことは
だいぶ違うかも知れないけど、刺激はうけた。

それと今日の刺激は、「ある営業ウーマンの一日」という
ブログを見つけたこと。まけずにもうちょっと書いてみようという
気になりました。

品質とは

昨日の土曜日は、ゼロックスの品質に関する方針を勉強してみた。
全社的な品質改善、これは、単なる失敗をなくすだけではなくて、
お客にとっての品質確保、すなわち、機能向上＋CSの向上だそうだ。

品質は、要求に対する相対的なものであるということが、ワインバーグの
本には、何度もかかれている。

過度な期待をさせないことが品質向上に一番だ。

これは安かろう、悪かろうなのか？
どこが違うのか？

うーん
焼酎がまわって今日はここまでだ。