インターネットに繋がらない？

時々パソコンサポートでお伺いしているお客様から電話がありました。インターネットに接続できなくなったとのことでお伺いしました。

状況を確認すると・・・ＡＤＳＬ接続ですが、インターネットに繋がりません。
調べてみると、ＡＤＳＬモデムがおかしいようです。
モデムを引き出してランプを調べてみると通常点灯しているランプが点いていません
このような場合は、モデムの故障も考えられますが・・・まずモデムの電源を切って暫くしてから再度電源を入れて様子をみます。
今度はランプが正常に点灯を始めました・・・この状態で確認してみると、インターネットに接続できました。
パソコンの再起動をして暫くテストしてみましたが・・・問題なくインターネットにつながりました

よくインターネットに繋がらなくなった場合に、設定をいろいろ変更してしまい、かえって繋がらなくなってしまうことがあります。
特に設定などを変更していないのに、インターネットに繋がらなくなった場合には、まずモデムやルーターの電源を切って、暫くして再度電源を入れて再起動してみて、確認してみてください。これで直る場合もあります。