モニターの場合もあるので、どらとももモニター（D-Sub、DVI、HDMI入力）を持ってお伺いしました。
パソコンは、デスクトップパソコンで、モニターへはD-Sub（RGB）ケーブルでつながっていました。電源を入れると確かに、全く何も表示されません･･･が、ディスクアクセスランプは点灯（点滅）し、暫くするとWindowsの起動音がしましたので、パソコン自体は動いているのに、モニターに信号が行っていないみたいでした。
とりあえず、どらとものモニターのD-Subへつないでみることにしました･･･やはり全く画面に表示されません。「信号なし」のメッセージが出てしまいます。
接触が悪いのかも･･･と思い、パソコン側のD-Subコネクタを触ってみたら･･･少し力を入れると画面が表示されました･･･が、手を離すとまた真っ黒になってしまいます。もう一度コネクタを触ってみると、やはり画面が表示され、手を離すと消えてしまいます。
どうも、マザーボード側のD-Subコネクタのはんだ剥がれみたいです。
分解してマザーボードを取り外して、再はんだしてみてもよいのですが･･･その前に、お使いのパソコンにはDVIコネクタもありました。お客様のお使いのモニタにもDVIコネクタがありましたので、どらともが持っていたDVIケーブルで接続してみました。
これで確認すると･･･きちんと画面表示されました。DVI側のコネクタは大丈夫のようです。マザーボードのDVIコネクタ側を触ってみても、画面が消えることはありません。
お客様には、パソコンとモニターをDVIケーブルで接続して、使用してもらうことにしました。
はんだ剥がれについては、温度変化で進行することもあり、DVIコネクタがずっと大丈夫かはなんとも言えませんが、ものまま使用していただき、DVIもはんだ剥がれのような現象が発生したら、マザーボードを取り出して確認することにさせていただきました。
