先日、GoToトラベル期間中に宿泊する機会がありそうなので、京王プラザホテルのエグゼクティブ
カードを申請していた。
大した特典ないけど、クレジット機能ないカードの上、当然無料。
更に、現在手配しているプランが安くなる可能性もあるからね。
申請日が10/24の土曜だった事もあり、登録完了したのは本日の夕方。
小さい時に京王線沿線に住んでいた事があり、京プラには当然悪いイメージ持っていない。
ただし、ここ10年くらいは、インバウンド前からいち早く海外観光客を受け入れ、さしたるブランドの
ホテルでもないのに、宿泊代だけは一流であったとマイナスのイメージだけ。
そんな中、武漢ウイルスによって同ホテルの状況一変。
ホテル業界は、どこも大ダメージなのは想像に難くない。
更に、同ホテルは海外観光客の団体がメインのホテルであり、壊滅的ダメージを受けたと思う。
今までは住まいが都内なので、わざわざ都内のホテルに宿泊する事はないのだが、GoToトラベル
なるキャンペーンが始まった事により、エボ家も状況一変。
まさか都内ホテルのビジホ以外で宿泊する機会が訪れるとはね！
ちなみに、先週末は京プラより一足先にグランドプリンスホテル新高輪に宿泊済み。
割安に宿泊できるなら「あり」との結論に至った。
早速、目星付けたプランがどの程度の割引になるかとエグゼクティブでログインしたけど、手配が
済んでいるプランではなし。
あまりにも割安なので、エボのような新規獲得を狙ったもので、常連向けプランじゃないのだろう。
実際にこの作戦は成功し、コスパ命のエボのアンテナにこうして引っ掛かっているのだから。
日本旅行より10/31出発の岩手旅行の書類がやっと届いた(謎)
そして、マイステイズホテルグループより厄介なメールが届いた。
内容は、下記通り。
※このメールは「マイステイズ共通利用券セット」をご予約されたお客様へ
お送りしています。
平素より、マイステイズホテルチェーンをご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
GoToトラベル開始時より「マイステイズ共通利用券セット（以下、当プラン）」を
販売しており、大変ご好評をいただいておりました。
当プランの販売につきましては、販売開始前にGoToトラベル事務局に確認をし
「転売不可の利用券」であることからGoToトラベルの対象であると回答を
いただき販売をしておりました。
しかしながら、先日より転売されていた事実が確認されましたため、
弊社の関与の有無にかかわらず、急遽事務局より「対象外」になると連絡が
ございました。
今後、当プランにてご宿泊されるご予定のお客様へ、下記の通りお願いと
お知らせがございます。
【お客様へのお願いとお知らせ】
・当プランはGoToトラベルの対象外となるため、GoToトラベルを利用して
ご宿泊をご希望の方は、当プランの予約をキャンセルし、他プランでの
予約取り直しをお願い致します。
・ご変更いただかずにチェックインに来られました場合、35%割引対象外のため、
差額をフロントにてお支払いいただきます。
・当プランからご変更、キャンセルされる場合、キャンセル料は
かかりませんので、当プランでの予約であることをお知らせください。
【対象外となる宿泊日】
2020年10月28日（水）チェックイン分より
・滞在中のお客様においても上記日程以降の宿泊分についてはGoToトラベル
割引対象外とさせていただきます。
この度は大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記の電話番号までお問合せ下さい。
■変更・キャンセルに関して
該当宿泊ホテル
■その他
弊社コールセンター(03-3434-3939)
※配信のタイミングにより、既に変更・キャンセルされた方へ届いて
おりましたら、恐れ入りますが本メールは破棄してください。
11/1よりGoToトラベル利用して宿泊する予定だったのに、10/27の昼過ぎのメールで同プランは
10/28チェックイン分よりGoToトラベルの対象外との一方的な内容。
国がホテルに対しての一方的な通告ならまだしも、ホテルが個人、それもチェックインが迫った客に
対して送るメールではない。
無料キャンセルを受け付けるが、予定通りの宿泊の場合はGoTo利用不可になると、何とも無慈悲
なホテルグループの対応。
無料も何も2日前までキャンセル無料だし！
自社の甘さを転売ヤーに突かれたのだから、チェックインが迫っている人に対しては、ホテル側で
補填するとか、それがダメでもそれ相当のサービスするとか考えられないのかな？
せめて、こういう事を想定してプラン内に「転売があった場合、中止となります」などの注意書きが
あれば、同プランは決して手配しなかったのに！
それすら想定できないような出来事だったならば仕方ないけど、ただし、それイコール無能なホテル
グループと周知されても致し方なくなる。
だって、自分達で責任取れないようなプランを販売しているのだから！
高級ホテルではないと、やはりいざと言う時にこういう事になるんだな。
これもいい勉強だ！(爆)
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