RFM分析とは:06:クロス分析（２次元クロス分析）とは

RFM分析とは:06:クロス分析（２次元クロス分析）とは RFM分析は、Ｒ・Ｆ・Ｍの３つのデータに基づいて分析を行います。 時には、このうちの２つの関係（クロス）のみで顧客分析を行いたい場合があります。 例えば、 回数は別として、最近きてくれて（Ｒ）たくさん購入（Ｍ）していただけたお客様を知りたいというような場合です。 この場合は、ＲとＭの関係（２つの次元）の掛け合わせ（クロス）で分析を行いますのでクロス分析（２次元クロス分析）と言います。 なお、前述)のデシル分析はRFMのうちMのみでの分析であり、１次元分析と考えることもできます。 筆者のホームページ http://www.ozsystem.jp/frdpro/pro_top.htm