「ESET Smart Security 7」と「Rapport（ラポート）」の相性問題、起動後操作遅延

現在、三菱東京ＵＦＪダイレクトで、
インターネットバンキングを狙った
ウィルス対策向けに開発された
Trusteer社の無料ウィルス対策ソフト
「Rapport（ラポート）」の使用を
すすめています。


対応している環境も多いようですが、
2014/08/30現在ある環境下では、
問題のある現象が発生しています。



【環境】
HP Pavilion dv6-6118TX
CPU：Core i7 2630QM(2.00GHz/4コア)
メモリ容量：8GB
OS：Windows 7 Home Premium 64bit
Virus Soft：ESET Smart Security：7.0.302.31
Net接続：Wi-Fi

ブラウザ：
Google Chrome：36.0.1985.143 m
FireFox：31.0

Rapport（ラポート）インストール後から
下記の現象が発生しています。

「PC起動して、PC自体が正常に動きません。
起動後20分後位からは、正常に利用できる
ようですが、10分後くらいでは、
Google Chrome(FireFox共)接続できず、
MS Office Excel2010も正常に起動しない
状態です。」

ESET サイトでは、ESET Smart Security 5は、
動作環境になっているようです。
★ ESET Smart Security 7 の記載はありません。

試しに、
Rapport Rndpointを停止
→アンインストール
→PC再起動
を行なうと、PC起動後1分以内に
Google Chrome接続ネット接続可、
MS Office Excel2010が正常起動しました。

この現象については、サポートに問い合わせ
しています。

★ 回答があったら、また追記して
行きたいと思います。