改めて

出向から接客業に戻ったわけですが、最近サービスに欠けていたなあと反省してます。お客さんに情報を間違いなく、十分に提供することを心がけていたのですが、心あるサービスに欠けていたことに気づいた。言い方で、伝わり方も違うという当たり前のことに欠けていた。心を入れ替えないとね。