サイゼリヤ返金祭り

サイゼリヤ、ピザ代金返還　メラミン混入で社長謝罪(産経新聞) - goo ニュース

イタリア料理のファミリーレストランチェーン「サイゼリヤ」（埼玉県吉川市）のピザから微量のメラミンが検出された問題で、正垣泰彦社長が２１日午前、神奈川県大和市の神奈川工場で記者会見し、９月２５日から１０月２日までに東日本の５４２店舗で問題のピザ生地を使った商品を食べた客に、店頭で代金を返還する方針を明らかにした。
レシートがなくても、申し出た客には２１日から返還するとしている。
（記事一部抜粋）

サイゼリヤのピザに毒物であるメラミンが混入していた事に対し、誠意を見せたつもりだろうか？
確かに、レシート無しって言うのは実際食べた人間にとってはありがたいのかもしれない。レシート取っておく人は、そう居るもんじゃないし。

が、過去の西友偽装肉返金事件での西友の大失敗を教訓とすれば、レシート無し返金は経営者として決断してはならないと思う。
ホントに申し訳ないと思い、返金要請に来店したお客すべてにこの社長が直に応じるなら話は別。つらいのは矢面に立たされる社員や各店長の面々。

実際過去に同じような対応を発表した西友は、実売上１０００万に対し返金額はおよそ５０００万というパラレルワールドを経験したわけですw

　　　　　　　　　　　

返金騒動の中身を見ると、お店に訪れた大半の客層は↓の画像を見れば容易に察する事のできますね。
つまりは購入してないが"レシート無しでも"という条件が結果として強面のアンちゃんらが嗅ぎ付け、大挙として群がってしまったという悲惨な状況が起こったわけです。

同じ店長職としてこういう事態だけは避けたいな。




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