睦沢町には、住民からの文書・メールに接遇するための“マニュアル”について、「住民から受信した郵便物、メールに対応する「接遇マニュアル」の閲覧については、研修を行うなどで対応しており、マニュアルは策定していません。」との体制らしい。ホームページの各課メールアドレス宛に自由に送信するという方式をとっているが、各課が足を揃えた対応をするでもありません。
H27年度の総務課在籍からまちづくり課役付きに昇格した職員は、私のメールに対して、その内容を吟味せずに、名前を見て回答をしないと決めている。全住民への対応とは異なった、差別待遇が憲法違反だとの意識も無しに、即日回答をしないとして町長の決裁印を得て、私にはナシの礫を決め込んでいる。相当ひどいお役所仕事だわ !!
町民の意見とか問い合わせに対応して、千葉県類似３町（類型Ⅱ－２かつ地方税収入１０億円/年度以下）神崎町、御宿町、鋸南町はそれぞれ所定のメール送信フォームを提供している。窓口は広報担当窓口に一本化して、スマートに対応していると伺える。睦沢町も即日にでもメール送信フォームに切り替えれば、私が被ったメールの不都合な取り扱いは激減することでしょう。
上に挙げた３町は、過去ブログの2016-06-02日と2016-06-07日の図表に説明するように、人件費関連のお手本に出来る、身近な町です。06-07には、町長へいきなり年間１億円資金捻出の提案をして、『まちみるさん（小生のこと）の提案内容が、自分（町長）とは全く違う視点からされていて、貴重な情報と受け取りました。しかし自分は、自分の信念に従って町政に尽くして行くもので、まちみるさんのご提案を、はいそうですね、と直ぐには受け取れません。』との回答をもらっているが、私は根気よくブログの表札に掲げた”住民の知恵で資金捻出を考え”続けて行きます。
