どーも。きめあらいと思うミナージュです。
さんざ情報揃えていざ戦いに出かけました。
結論から行くとOKでした。
なんだそりゃ?ですが・・・
結局、きめ細かさが足りないという話。
重要な税金を福祉に使うわけですから
その人の人物背景やらライフスタイルはきちんとヒヤリングすべきなんです。
福祉の窓口は流れ作業か?
重要な事を聞かずしてマニュアルで動いていいのか?
70歳のお母さんが今日僕が福祉に話したような内容を
伝えられるか?というとそりゃ無理でしょう。
だから窓口はきちんと聞きだしてほしい。
そしてホントに困ってる人を助けてほしい。
福祉事務所のエライさんと話しましたが
きちんと話させてもらってわかってもらったようです。
誤解もあったようですが”間違って伝わっていた”なら
誤解じゃすまない。
これからの生活がかかってるわけですから。
担当者への教育をしっかりやって頂きたいと切に願います。
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