どーも。とてもうれしいミナージュです。
当店スタッフが
お客様よりうれしいアンケートを頂戴しました。
当店がまさに取り組んでることをズバッと書いてくださっており
何より、スタッフがお客様にこんな言葉を頂けるようになったという事に
感動しております。
ミナージュ、決して大きい会社ではありません。
しかしお客様に対するサービスに関しては本気で取り組んでおります。
どこでも出来る事なら何も当店でなくていい。
ミナージュだから出来ること。これ徹底しています。
当たり前のボーダーラインを上げることでお客様に感動してもらう。
わたしが立ち上げた会社の”生きる道”なわけです。
一人でやってる時は正直自分で考え動くわけですから
統率もなにもない。
しかし今年は新体制4人でスタートしております。
私の思い、仕事の質を統一させることは容易ではなく
そりゃもぉ大変です。
毎日言葉を交わしました。
やって見せて やらせてみて 気付かせ またやって見せ やらせてみて 気付かせ・・・
でも何を言っても”一つの事”なんです。
そのお客様のために。
本当にこれだけなんです。
何かの縁で当店を選んでいただいて
そこでどれだけのことをさせていただけるか。
頑張る？当たり前です。
喜んでもらって感動してもらう。
これなんです。
本気でないと伝わりません。
そのお客様に対して1点の曇りもあってはならぬのです。
スタッフも大変です＾＾；
でもその成果が出たと感じた今回のアンケート。
Nさま、本当にありがとうございます。
杉山の今後の励みにもなります＾＾
ありがとうございました！
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一人でやってる時は正直自分で考え動くわけですから
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しかし今年は新体制4人でスタートしております。
私の思い、仕事の質を統一させることは容易ではなく
そりゃもぉ大変です。
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やって見せて やらせてみて 気付かせ またやって見せ やらせてみて 気付かせ・・・
でも何を言っても”一つの事”なんです。
そのお客様のために。
本当にこれだけなんです。
何かの縁で当店を選んでいただいて
そこでどれだけのことをさせていただけるか。
頑張る？当たり前です。
喜んでもらって感動してもらう。
これなんです。
本気でないと伝わりません。
そのお客様に対して1点の曇りもあってはならぬのです。
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