こんにちは! Drあやです。
もうすぐハロウィーンがやってきますね!
にしむら歯科でも10月31日にささやかながら何かあるかも・・・!
先日、東京に行く機会があり 東京駅の近くに歯ブラシ専門店があると聞きつけ時間があったので寄ってみました。
ライオンの会社が経営母体のようで、主にライオン社製品の歯ブラシでしたが中には歯ブラシアドバイザーがおられて(歯科衛生士さんなのかな?)
自分にあった歯ブラシを選択してくれるとの事でした。たくさんの種類の歯ブラシや当クリニックでも扱っている歯磨き粉(チェックアップなど)が
おいてありましたよ。小さなお店でしたがなかなかありそうでなかったお店ですよね。機会があれば皆さん行ってみてくださいね!

昨日は月1回行われるにしむら歯科スタッフの全員ミーティングでした。ためになる動画やDVDを流しながら全員でお弁当を食べます(各自、好きなお弁当を注文します!)
今、常磐短期大学から未来の衛生士を目指している学生2名が当クリニックに見学に来ています。一緒にミーティングも参加してもらいました。
彼女達のキラキラした目
を見ているとこちらまで力をもらいます。にしむら歯科の衛生士がお昼休みを使い彼女達に指導してくれています。ありがとう!
彼女達はきっとうちの衛生士さんみたいになりたいと思ってくれていますよ
手前二人が衛生士の卵です
今回のお話は『リッツカールトンホテルの取り組み』についてでした。一人一人のお客様に満足いくホスピタリティを提供する為に各部署がしっかりミーティングをし情報を全員で共有する。ミスがあった時には違う部署でフォローをし結果的に満足して帰って頂く。サービスとホスピタリティの違いなど。私たち歯科の仕事にも共通する事がたくさんあり色々勉強になりました。またここに来たいという思いは設備が優れているというよりも人の温かさなのだと。
私たちも患者様にそう思って頂けるような にしむら歯科であり続けたいと思います
これからもスタッフ一同、日々精進していきます!