今日は雨の中、朝一番でうちの委託業者のクレーム処理でエアコン交換工事。うちの業者の取付不備?とゆうことで韓国製のエアコンと東芝のエアコン(新品)入れ替えてきました。内容としては韓国製のエアコンを移設したら運転時、オイルの流れてる音がずーとつづくとゆうことで、私も見に行き、外の管はどこもつぶれてなくまったく異常が無い?一応業界じゃ有名なクレーム機種(現在生産中止)だったのでメーカー呼んだら、内機の中のコーナー部分の管がつぶれてますとの事で自分も立会い、「通常コーナ部分はスプリングが入っていてつぶれないんじゃないですか?」とゆうと「スプリングは入ってますが、ここしか考えられないです」と言われ半信半疑で取り外し、コーナー部分の保温材カッターで切ってみると、なんと3分管では無く2分管のコナー部分が見事につぶれて折れてました。通常この業界で2分管つぶす業者は見たことないし、2分なのでかなり古い管(10年以上前)なら考えられるけど2,3年前の機種でまず折りようがない!!
うちの委託業者をかばうわけではないけれど多分誰が移設しても折れただろうと思える場所でした。(自分がやっても)メーカーは何にも言わなかったけど材質の問題なのではと考えてしまう?某量販店呑みでしか販売してない機種で現在は生産中止!!量販店側はクレームが多すぎて切ったと言い、メーカ側は量販店価格で出すと質も荒くなり採算が取れないので撤退したとゆうし(現在はOEMで日本のメーカーで性能もいいのがでてます)どんなんだろうか??
とりあえずうちが赤字ですとゆうことは間違いない!エアコン脱着と廃棄、新規エアコン代全てかぶっちゃいました。一応これからはこの商品に関しての移設工事はうちでは一切しないことに、社員、委託業者に徹底させます!!使ってるお客さんには悪いけど怖くて施工できません
うちの委託業者をかばうわけではないけれど多分誰が移設しても折れただろうと思える場所でした。(自分がやっても)メーカーは何にも言わなかったけど材質の問題なのではと考えてしまう?某量販店呑みでしか販売してない機種で現在は生産中止!!量販店側はクレームが多すぎて切ったと言い、メーカ側は量販店価格で出すと質も荒くなり採算が取れないので撤退したとゆうし(現在はOEMで日本のメーカーで性能もいいのがでてます)どんなんだろうか??
とりあえずうちが赤字ですとゆうことは間違いない!エアコン脱着と廃棄、新規エアコン代全てかぶっちゃいました。一応これからはこの商品に関しての移設工事はうちでは一切しないことに、社員、委託業者に徹底させます!!使ってるお客さんには悪いけど怖くて施工できません