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今日は朝からクレームの嵐!!(内じゃないですよ)
朝一で泉区和泉町でアンテナが倒れて、建ててくれた量販の電気屋さん(名刺があったそうで)に電話したら「もう建ててません!!」で終わり・・・
近くの量販行ったら8万~10万掛かると言われお客さんもぶち切れ!!
うちに依頼が来たわけですが伺うとサイドベースで平塚受信、ブースター入れて37800円
おまけに今までこんな綺麗にアナログ見た事ない!!
と絶賛!!TVも量販で設置したらしく平塚受信でチャンネル設定はまったくされてませんでした!!
厳密にゆうとでたらめに設定(オートで設定)
持ってきた業者は「何にもしなくてもこのまま見れますから」と言てかえったそう・・・・
その後、ハウスメーカーに頼まれた、TVを量販店で買って設置してもらったら今まで見れてたBSが見れなくなったとの件????
量販の設置業者曰く「アンテナが古いからデジタルBSは拾えない、交換してください」との事・・・
電話で大体想像してましたが案の定、1分で工事完了
配線ミスとゆうよりわかってない!!
家のTV端子から液晶TVの地デジ端子に直接つなぎ、TVのBS端子にはどこにも繋がってないビデオから出てきてるアンテナ端子繫いでました????
しかもいろんな配線引っこ抜いて「これは必要ない!!」と言ってたそうで、そこらじゅうにアンテナ線おっこってました
お客さんは一度、量販店に電話したらしくそのときも「BSアンテナが古いせいです」の一点張りだったそうで・・・TVが来るまでは綺麗に映ってたとゆうのに・・・
地デジがはやりだしてこの手のなんちゃって工事屋が大分増えてきてる
自分の知ってる量販の業者も嘆いてました「配送にも教育しないと駄目だ!!」と口をすっぱく言ってるそうだがこういった下らないクレームが多すぎると
ちなみに午前午後どちらも同じ量販店です。まじめに勉強し腕を磨いてる量販の業者さんもいるのに(各店舗に2~3人かな)
最近腹が立ったことがもう一つ!!
メーカーでも解らない知識の無い修理屋が増えている。
以前、内で工事した宮前区平のお家でアクオスレコーダーでは地デジ見れるがそれを通してTVで地デジを見ようとすると見れない???
お客さんメーカー修理呼んだら「アンテナの向きがおかしくレコーダー通してからTVに繫ぐとTVの受信が落ちるから見れないアンテナの向きを変えてください!!」と言われたそうで内が見に行くと十分見れる範囲の受信レベル!!そこで内のパナソニックのTVをアクオスレコーダーから繫いで見たら綺麗に映りました!!
その事を修理に来たものにTELすると「うちのTVは45db以上ないと映らないんです、測定したらそんなに強くなかった、ブースターの先の直下で計ったらまったくレベルが振れなかった!!」と言われ???
「測定器何使ってんの??」と聞くと「日本アンテナのBSもUHFも測れるやつです」???ってそれ4,5千円でネットで売ってる簡単測定器じゃ????たしか数値は出ないやつ・・・
しかもお客さんに聞いたら屋根上登ってブースターの手前で測っては無いと言う????ブースターの電源外してTVの裏でしか測定してないとの事・・・お馬鹿です!!!!電源抜いたら屋根上のブースターに電気行かないから測定できるわけがない!!!
分離型ブースターを知らないのでは・・
ちなみにリーダー電子の測定器で65db以上C/N30前後、BERは0、00
これ以上の電波は望めない・・・
取り合えず今度立ち会おうとゆうことで来週の月曜日、お客さんのところに行く事に・・・・・
これには後日談が有りお客さんのところに修理屋から電話が有り「今度は他の者とちゃんとしたチェッカー持って行きます。もしチューナーだけ変えても内の品物は全て一緒なので又同じことの繰り返しですので代金お返ししますから他社のTV買ってください!!」だって・・・
ここのメーカーのは以前も良く初期不良あり後継機種は性能よくなったかと思ったら又こんな調子・・・つい数週間前も鶴見区でアクオスとそこのメーカーのレコーダーではちゃんと見れるのに(うちのパナソニックでも)TVだけ8chのレベルが落ち着かず見れない状態に・・・
メーカーによっては志向性重視のチューナーとかあるかもしれないのだがここまで他のメーカーでは映るのに映らなくなるとゆうのは考え物では・・・
パイオニアは以前、指摘したらダウンロードで全機種グレードUPして直したが(ホームページに載ってます)ここはどうするのだろうか??このままアンテナのせいにして後継機種に切り替えか???
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朝一で泉区和泉町でアンテナが倒れて、建ててくれた量販の電気屋さん(名刺があったそうで)に電話したら「もう建ててません!!」で終わり・・・
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近くの量販行ったら8万~10万掛かると言われお客さんもぶち切れ!!
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うちに依頼が来たわけですが伺うとサイドベースで平塚受信、ブースター入れて37800円
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その後、ハウスメーカーに頼まれた、TVを量販店で買って設置してもらったら今まで見れてたBSが見れなくなったとの件????
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量販の設置業者曰く「アンテナが古いからデジタルBSは拾えない、交換してください」との事・・・
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電話で大体想像してましたが案の定、1分で工事完了
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お客さんは一度、量販店に電話したらしくそのときも「BSアンテナが古いせいです」の一点張りだったそうで・・・TVが来るまでは綺麗に映ってたとゆうのに・・・
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取り合えず今度立ち会おうとゆうことで来週の月曜日、お客さんのところに行く事に・・・・・
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メーカーによっては志向性重視のチューナーとかあるかもしれないのだがここまで他のメーカーでは映るのに映らなくなるとゆうのは考え物では・・・
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パイオニアは以前、指摘したらダウンロードで全機種グレードUPして直したが(ホームページに載ってます)ここはどうするのだろうか??このままアンテナのせいにして後継機種に切り替えか???
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