キャンセル

２年前からB&Bを初めてほとんどメールだけで予約を取っている。その理由は私の声が出にくいので電話など予約を受けることができないからである。特に外国人の人の予約で困ることが多い。３か月、前から予約していて数日前にキャンセルメールが来る。キャンセル料を設定すればいいのかもしれないが面倒くさいので必ず来るに確認メールがほしいと予約の時に書いているが、なかなか守られない。ただ我が家は定員８名の小さな宿であるから、経済的な負担にはならない。ただ部屋を確保しているので、ほかのお客さんがとれない。今日は９名の予約だっつたのだが３日前にキャンセルしての電話があり了承した。今朝行くようなことを言ってきた。しようがないから受けようとおもっていたら、またキャンセルすると電話があった。夫は「お前がちゃんと予約を受けないからだ」と非難するが英語でキャンセルメールが来るともう対応できない。

私がB&Bを初めて大変と思うことは予約の難しさと寝具の準備と後片付けだ。５名以上の時は京都の従妹を頼んでいるがお互い７０代で口だけは達者だが行動は鈍くなる。週末は台湾のお客が来る。

庭の西洋シャクナゲが咲いた。３０年前アメリカのプリスントンで滞在したときどこの庭にもいろとりどりのシャクナゲが咲いていた。日本シャクナゲは薄桃色で優しいが、西洋シャクナゲはカラフルである。でも私は日本シャクナゲが好きだ。