コンビニ

進化し続けるコンビニ

日本に１号店が開業してから４０年になるコンビニエンスストア。

今、コンビニとネットとの融合がかなり進化しています。

日本でのネット通販市場はスマホの普及で、
コンビニを大きく上回る速度で成長し、１０兆円を突破したそうです

コンビニはネット消費の取り込みが不可欠で、
受け取り拠点というネット社会のインフラとして活用する動きが広がっています。

自宅を留守にすることが多い人は、
近所のコンビニに寄ったときに受け取れるのは便利です。

またシニア層に照準を合わせて、一人暮らしの高齢者宅への配達もあります。

自治体と協定を結び、日替わり弁当などの宅配時に、
高齢者の安否も確認する見守り活動です。

日本の人口に占める６５歳以上の高齢者は２５％で、
２０３５年には３３％になるそうです。

国内にある５万店あるコンビニの来店客数は延べ１６０億人

国民全員が年１３０回以上訪れる計算です。

最近では、スーパーやドラッグストアとの複合店が増えています。

そして今話題の「ビッグデーター」の活用です

ポイントカードの購入データーから、
誰が、どこで何を、何回買ったかなど、顧客目線でどんな商品・サービスを
そろえばいいかを徹底して分析します。

あるコンビニでは、入れたてコーヒーは３杯目以上買うと大半が固定客に
なるとの傾向が判明しました。

そこで３回目の購入であることをスタンプカードなどでレジで示すと、
４杯目は無料にする販促を展開し、結果として固定客が増え売上が伸びました。

コンビニ大手５社は２０１４年度、合計で４８００店を国内で出店する予定です

出店から閉店を引いた純増数は３２００店程度で、
ともに過去最多となる見通しなんです。

これからも注目ですね