今日は・・・・・・今日“も”・・・かな？(笑)
愚痴だらけのブログです。
９月半ばから来た、社会人７年目の２８歳の派遣社員さん。
『これを見ながら同じ様にやれば、おじぃちゃんでも出来る!!』って位、分かりやすいマニュアルを元に１～１０まで説明をし、理解をしてない事は何度も説明を繰り返しながら、もうすぐ３か月。
未だに、任せた仕事を理解出来てない上に、１～１０までこっちが指示を出さないと何も出来ない。自分で考えて動く事が出来ないんですよね。
彼女に一番最初に注意したのは、電話対応の仕方。
「誰か分からないんですけど・・・こっちの担当者が誰か分からないって言われてて・・・」って事が何度かあったので、「相手も分からないのに、こっちの担当者が誰か分かるワケがない。相手の名前をきちんと聞きなさい」でした。
先日もそう。
彼女の電話相手(社内)の人から、「説明をしても理解をしてくれないからフォローをして欲しい」と言われ、すぐに説明をした上で
「すぐに処理をして、○○さんに連絡をする様に。」と指示を出したのに、一向に動く気配が無い。１時間程、様子を見た上で再度声を掛けると、「よく理解出来てないんですけど・・・」と呑気な答えが返ってきました。
イラッとしつつも、もう一度説明と指示を出したモノの、出来たとの報告がこない!!
痺れを切らして声を掛けると、「やった」と言うモノの、「さっき、○○さんが説明してはった事をちゃんと理解してた？」(注:私が２回説明した内容と同じ)と聞くと、悪怯れもせず「あまり理解してなかったです」・・・・・・またもや、イラッ#
「相手が何を言ってはって、自分が何をしなアカンかを、きちんと理解しなさい。理解出来ないなら、理解出来るまで聞きなさい。この仕事はあなたに任せてるの。あなたがきちんとせんかったら、みんなに迷惑が掛かるんよ!!」って言うと、泣きそうな顔をするんですよね。
・・・・・・泣きたいんはこっちやわ!!
電話だけじゃない。
挨拶１つ、きちんと出来ない。
社会人として、最低限身に付けてなきゃなんない常識ですら危ういんですよね。
この３か月、何度注意や説明を繰り返してきたか分かりません。
彼女自身が、私が言う事をきちんと理解してくれてたかすら・・・。
仕事はもちろんやけど、何で社会人７年目、２８のえぇ大人に「相手の話をきちんと聞きなさい」「挨拶はきちんとしなさい」なんて注意をせなあかんの？
こんな事言いたくないよ、小学生やないんやし・・・・・・。
人を育てるのは難しい。
でも、育って欲しいから、出来る限りの事はしてあげたいし、私が分かる事ならどんどん教えてあげたい。
周りも、私にそれを望んでるのは分かってる。「頼むよ」って言われたからにはやります。
でもね、相手にもよるよ？
直接関わってないから、みんな分かってない。
分かってないから、彼女が成長せーへんのは私が悪いって言う。
これ以上、私にどうしろって言うん？
どうしたら、成長させられるん？
本まに・・・・・・泣きたいのはこっちやわ・・・。
