非常識

「ドイツ」ってお客様は、それはそれは気難しくて結構気を使う。
業界としては「世界4位」の超大手であるし、
ここがどうかしちゃったら多分世界経済がひっくり返る？
…くらいの衝撃があるんだろうと素人でもわかる。
もちろん本国からのお客様も多数いらっしゃるので、
身なりはもちろん、作業中の振る舞い方まで良く見ておられる。
従って余りに失礼というか、無作法であると（清掃員なのに？）出入禁止になる。
冗談みたいだけど本当の事である。
当社は6年弱担当していて3人出入禁止がいる。
そんな事情を聞いていた私は、お客様の前ではまるでデパート店員の様な振る舞い、
左手下に30度の角度でお辞儀して入退室しますよ（笑）…笑ってるけどマジね。
こんな時は長い接客業経験があって良かったと思いますよ。

でね、次に入る会社さんに今教えているんですが、
来てる人が何と言うか、何という人で…まぁやる気ないんですよ。
それなのに「ドイツ」はうるさい。って知識だけあるから、
凄く無駄に長く教えてとばかりに引き継ぎが長くて、
今かなり自分の中でストレスになっておりました。
3週間、金魚のフンの様についてまわる。その間、一切手伝う気配もない。
ユニフォームの着方だらしない…などなど。
この前の水曜日ついにお客様に無礼を働き、私が死ぬほど頭下げる。
幸い相手が日本人の方で、ユニフォームの違いで他社と分かって頂き許しを得る。

なんて事があったのでお引き取り頂いた。

通常引き継ぎなんて長くて1週間、余りにも非常識だと。
引き継ぎ会社の課長と常務が謝罪に来たけど、冷静にお断りした。

でも今日またその会社の人が来て付いて回ろうとしたので、
丁重に丁重にお断りした後に、
「ドイツ」さんは手落ちがなければ作業に対するクレームは殆どありません。
ただし「ドイツ」に相応しくない、
目障りであると判断されたら「即日出入禁止」ですから。と教えて差し上げました。

多分、3週間付いてた人はもうすでにそうでしょう。
3週間無駄になりましたな。可哀想に…(￣ー￣)