クレーマーの心情

外回りが多い仕事なので、
少しでも涼しく過ごす為に髪を切りました。
かなりのショートです
長いところでも10センチ位しかないかも？
快適です！ドライヤーがいらない。タオルドライで充分
髪を切ると気持ちも前向きになれるから好きです。
まぁ一般的に女性らしくはないですけどね。
女らしくないのは子供の頃からなので仕方ないか(笑)

ところで自分はお客さん商売（サービス業）が長かったもので、
いわゆるクレーマーという人達との接触も多かった。
悪質なクレーマーというのは論外だけれど、
サービス向上の為にクレームが重要な役割をする事もある…。
わかっちゃいるけど、
やっぱり言われた方は心が凹む訳だ！
だから自分の感情をぶつけるようなクレームはするまいと思ってた。
出来れば自分で気づいてくれればいいと思った。
ましてや以前も同じ様な事をやんわり言った事があったから。
でもどうしても直らない、イライラは募る。
まるでわざわざイライラを買いに行く感じだ。
行かないようにするのは簡単だけれど…それも卑怯？なような。
そんなとき完全に感情がブチ切れる事があった。
頭を冷やす為に一日置いた。
でも次に行った時、何事もなかったように、
当たり前にそんな対応されるのかと思うと気が滅入った。
だからクレームを言った。
賢明な店長はすぐに注意をしてくれた様だった。
でもクレームを言ったばかりに、
自分はめんどくさいクレーマー客に成り下がった。
という思いが強くなって悶々とする。
本音の言える仲の好い人に何気なく話すと、
こちらの感情に配慮しながらも、
はっきり善し悪しを言ってもらい気が晴れた。

クレームは言う方も心が痛い。
そんな感情のクレーマーも中にはいる。
毛嫌いして口先だけの謝罪でごまかさずに、
もっと耳を傾けるんだったなぁと今更ながらに反省した。

悶々な気持ち

何だか悶々とするものがあって、
気持ちが少し落ちていた。

帰りに大好きな店に行って、
仲好しさんに少し話しを聞いてもらう。
話してるとあまりに悶々な気持ちに泣きそうになった。

あ～めんどくさいぜ自分っっ！！

でもあまり愉快な話じゃないのに、
ちゃんと聞いてくれて、
気持ちを理解してくれて嬉しかった。

やっぱりいい人だ(つД`)ノ
マジ大好きだ

感謝しきれないぜT^T

見上げると

見上げるとね。
なんかニューヨークにいるみたいじゃない？
でも日本橋だけどね(￣▽￣)

いろいろあってさ、
ちょいと意見しちゃった。


どんなもんかな（笑）

超ショートにしたいっ！！！

湿気でくせ毛がグリングリン
あ～もう嫌だー！絶対土曜日カットしに行こう
毎年夏になると坊主でいい！と思ってしまう。
それくらいくせ毛ってうっとおしい
でもよく「いいよね～」って羨ましがられるんだな。
パーマかけなくてもいいじゃない！って、
違うーーーーーっ！！！
まるで昭和のアニメの主人公のような、
好き勝手に明後日の方向に跳ねるくせ毛のどこがいいの？

私だってシャンプーのＣＭのような、
サラッサラのストレートヘアに生まれたかったよぉ
土曜日は友人の美容院に予約を入れた。
ギリッギリのショートにしよう

Happy Birthday (^^♪

今日は娘の誕生日でして、
20歳になりました！
はぁ～成人ですよ。
20年前、この子が成人するときは…なんて考えていたけど、
別にどうって事なかったわｗｗｗ
と言うより、
健康で明るく素直に育ってくれて感謝ですね。
本当に赤ちゃんの頃から育てやすい子だったし、
皆からもかわいがられてよかった。
人一人成人するまで育てる事が出来て、
ようやく親として肩の荷が下りたってとこですかね？
まぁ実はチャランポランな私が、
とりあえずここまで来れたってのが一番の驚き(笑)

改めて皆さんに感謝します。

娘、誕生日おめでとう