バランス・スコアカード（ＢＳＣ）とは

バランス・スコアカード（ＢＳＣ）は、「戦略」とそれを達成するための活動を結合させ、「戦略」を確実に社内に浸透させるツールです。「財務の視点」を最終的な目標とし、財務目標を達成するための具体的な活動、すなわち「顧客」・「業務プロセス」・「学習と成長」の視点とを相互にリンクするところが特徴です。

各視点にそれぞれ戦略目標、重要成功要因、業績評価指標、先行指標を設定し、因果関係をマネジメントしていきます。　

また、これらの指標を部門展開することにより、一貫性のとれた戦略展開が可能になり、その進捗度(実現度)をモニタリングすることができます。ＢＳＣは、「戦略」の PDCA (Plan-Do-Check-Action) を確実にする機能を備えていると言われています。