息子のAppleIDのその後のその後1

３月は忙しくバタバタしていたので続きがなかなか書けなくて～…

まだ解決しておりません

もう最初の電話から２週間です。

メールでのやりとりで、サポートの件数が多いのか？

私がメール返信してもそれに帰ってくるまで３日ぐらいかかります…

電話対応ならすぐにわかるんじゃないの？

 

と書き出しから飛ばしてます(笑)

詳しくは、3/19の日記と3/22の日記を見てくださいね(笑)

その後メールの内容

息子のIDでアプデが出来ない場合

●iosのアップデート

●iphoneの復元

●サインインし直す

●アプデ出来ないアプリをいくつかあげてください。

…はぁ？これが何度もID聞いて、３日も待った答えですか？

こんなこと何度もやってますが？これでダメだからID専門部署にまわされたんじゃないんですか？

アプデ出来ないアプリ？IDわかれば調べられますよね…。

又、過去のメール読んでますか？

それに又、同じこと何度繰り返すんですか？

とメール

３日後に来たメール

アプデ出来ないアプリの提供が無いと調べられないと…。

そのアプリにスクリーンショットを添付ファイルで送れと…。

だから、何回も言ってるじゃないですか？

ID聞いたらわかるでしょう～

アプデ出来ないのは全てです…。１１月からの購入履歴見たらわかりますよね…。

そのためにID何回も聞いたんじゃないんですか？

この時は返事が遅れた事へのお詫びがありました。

で次の日…翌日にメール帰ってきました。

やればできるやん(笑)

でも～

息子のIDで１１月からのアプリは無いと

だから、アプデの際のスクリーンショット送れと…。

それに旧のIDのアプリを今の息子にIDに統合できないと

そんなことしてと誰が言いました？

息子に聞いたら

アプデ出来ないから必要なアプリは新たに入れ直してるから

自分のIDで購入したアプデは今はないとのこと。

購入履歴をスクリーンショット取って添付ファイルで送り。

息子は必要なアプリは再度落してる為、今はアプデはありませんとメールした。

 

それからなかなかメールは来ず６日後来たメールにブチ切れました。

 

長くなりますので続きは又夜にでも～(笑)