弥生会計のヘルプなど（疑問を解決する）

弥生会計では次のようなヘルプをはじめとした疑問点解決のためのツールが用意されています（下記の説明は弥生会計１４ＡＥ（会計事務所用）を前提にしております）。

◆ヘルプ
弥生会計を操作している途中で疑問が生じたならば、画面右上の「？ヘルプ」をクリックすれば、その時点に操作している画面に関するヘルプが表示されます。それ以外のヘルプを見たい場合には、「目次」あるいは「検索」でたどり着くことができます。

◆マニュアル（画面上部の文字メニュー、「ヘルプ」→「マニュアル」）
本来は紙で製本すべきものをＰＤＦファイルで提供しています。必要なページだけを紙に印刷するのがよいと思います。操作マニュアルと業務マニュアルに分かれており、両方を合わせて弥生会計の全機能が紹介されています。

◆ガイド（画面上部の文字メニュー、「ヘルプ」→「ガイド」）
クリックすれば弥生会計のサイトにアクセスします。「インストール」「開始残高」といったテーマごとにビデオで数分程度の解説をしています。

◆サポート問合せ票（画面上部の文字メニュー、「ヘルプ」→「サポート問合せ票」）
質問事項を記入するフォーマットです。これを弥生のサポートセンターにそのまま送信します（有料のサポート契約が必要）。

◆弥生Ｗｅｂサイトの「サポート・サービス」（画面上部の文字メニュー、「ヘルプ」→「弥生Ｗｅｂサイト」）
この中の「よくある質問（ＦＡＱ）」、これが一番充実していると思います。また、情報の内容も「新鮮」です。

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★解決できない疑問はない！
弥生会計はユーザー数がナンバーワンの財務会計ソフトだけあって、サポート体制は群を抜いています。特に「ヘルプ」「マニュアル」「サイト」の情報量は膨大で、しかも、これらは有料のサポート契約をしなくても利用できます。弥生会計の「操作」で困ることはないと思います。丹念に「ヘルプ」「マニュアル」「サイト」を調べれば必ず解決できます。

★会計や税務の知識は「別に」習得しなければならない
「独学」「通学」、「専門家（公認会計士、税理士）に依頼」しなければなりません。弥生会計に限らず、会計ソフトメーカーはこの説明を明確にはしていません。この説明をすると会計ソフトが売れなくなるからです（笑）。