はじめまして。
池袋同仁歯科クリニックの市木と申します。
年末から、完全在宅勤務という契約でお仕事をさせていただいております。
過去に在宅勤務の経験はなく、特別パソコンに精通しているというわけでもないので、日々戸惑いの連続です。
しかし、心が折れずになんとか勤務が続けられているのは、一重にクリニックメンバーのポジティブな思考と声掛けのおかげであり、とても感謝しています。
私は日常生活の中で、「視点を変えて幸せを探し作り出すこと」を意識して暮らしています。
些細なことでも幸せであると感じられる、感謝する心を持つことで、慌ただしい日常の中にも実は沢山の幸せが溢れているように思えるからです。
例えば、「雨の日は部屋が暗く気分が沈みがちで鬱陶しい」というようなネガティブなイメージを、ポジティブなイメージに変換する幸せ作りを行います。
・雨露に濡れて輝く雨の日ならではの景色が楽しめるよう、カーテンを大きく開けてみる。
・音楽やテレビを消して、雨音を聞いて楽しんでみる。
などの行動がその例です。
日常に起こり得る事象については、常日頃から比較的ポジティブな変換を行っていたのに、仕事においてはそうではなかったことに気付かされ、目から鱗が落ちるような衝撃を受けました。
朝のカンファレンスで読み上げるクレドの中に、「人は常にその時のベストを尽くしていることを理解して、お互いの多様性を認めます」という一文があります。
このクリニックのメンバーは、できなかったことに対して他人事として相手を責めることはしません。
常に、どうしてできなかったのか失敗した原因を共に追求し、次は成功するような仕組みに変えていくというポジティブな思考のもと、行動を起こします。
人を否定するような言葉や悪口はもちろんのこと、「できない」や「わからない」といったネガティブ用語も厳禁です!
自分への問いかけも、「できるとしたら・・・」「わかるとしたら・・・」とポジティブ用語に変換して、物事を考えます。
素晴らしいですよね。
皆がこうした行動を取れるようになることが、最高のサービスを提供するためには不可欠であると思います。
私も引き続き、ポジティブ変換に励んでいきたいと思います。
現在私は子育て中ですので、子供への声掛けにもポジティブ変換を応用中です。
日を追うごとに春も深まり、心華やぐ季節となりました。
春の日差しのもと、健やかな日々をお過ごしください。
アズ・ア・ゲスト
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