グロー青山ストア いいね！

2018/08/10（金）16：00頃～

08/01、ローソンで購入したグロー（青色）08/08

壊れました。
保証期間内、無償交換と思ったら電話対応（女性）
誤った使い方した物には対応できません！！

未だ10日も経ってなく故意に壊したでもないのに、
誤ってステック（たばこ）さかさまに入れた　吸おうとしたとき
気が付き直ぐに抜いたのですが・・・ダメ。

そしてランプ（コントロールボタンのライト）が消え、すぐブラシで清掃これもダメ。

何を話しても誤って使用したものについての保証は対象外。
直す方法なし。修理もNG！

電話で話しても仕方なく青山ストア　へ壊れたセット一式と身分証持参し
行って来ました。

対応してくれた男性に詳しく壊れた様子を話さず、

ステック（たばこ）入らなくなりました。

本体ステック入口から中を見ただけで逆差し、したことが直ぐバレる。

「私の壊れた情報を見たからではありません。」
掃除用ブラシ、gloコントロールボタンのライトが消えて　すぐ使うと

ブラシが焼け減る事も教えて頂きました。

（コントロールボタンのライトが消え３０分上経過してから、

　２０本に１回くらいブラシで掃除）

グロー購入して直ぐの故障でも電話では、ダメと言うでしょうねと言われました。
しかし、
今回だけ青山店に着て頂いたので全部一式　無償交換いたします。
≪大助かり。≫　

２度目はダメですと注意されました。

ですからタバコ逆には絶対に入れないように！
入れただけなら直ぐ差しなおせば大丈夫でしょうが、
コントロールボタンのライト押しては絶対ダメです。

そんな注意書き赤文字で大きく必須と思います。

「この故障、少なくないようです。」

新しく出たneoたばこステック4種類（試飲）吸わせて頂けますかと言うとOK。

２階に試すところ在り。　ドリンク２杯も無料サービス　Goodです。

 

２階に上がるとスタフ女性カウンター内に一人のみ、

平日この時間は空いているのか？
土日は混むのですかと聞くと、２階は始まって日が浅いので知ってる人が少ない。
「知ってもらえれば利用する方も増えてくると思います。」

店内　Wi-Fi　接続ありパスワードは飲み物コスターの裏側にも記されていました。
入力したけど接続できず、再確認したら最後の文字が入らない。

 

分からない時は聞くに限る。

女性スタッフ２名になりました。お客様も２名増えました。
パスワード入力してくれ直ぐつながりました。
速度もチェック済み。

速度安定はしませんが上下速度早いです。

未だgloストアに行ったことのない方、

行って分からないことなど様々聞いた方が良いです。

ドリンクも無料で頂けます。