やっちゃった・・・

今日はミス２つ。
１つ目は、割引しなきゃいけない商品を割引しないで売っちゃった*(困る)*
どこにも表示してないんで、お客さますら気付かずに行ってしまって、ハッと思った時には遅い・・・お客さま、ごめんなさい、と心の中で謝った・・・
でもね、このお客様、しばらくして、また来てくれたんで、これこれ・しかじかと訳を話して割引し直して、事無きを得ました。
問題は２つ目のミス。これは痛いよ・・・
お買い上げの商品が不良品だったのね、で交換と言う事で、メーカーに問い合わせて、在庫があることを確認して、入荷したら連絡しますって話になってたのよ。
で、今日、入荷したので電話した。そしたらお客様
「それ、送って貰ったら送料かかるの？」ときた。
そこで、私の頭はパニくった。
え？送る？来ないの？聞いてないぞ～？
あとで考えれば、その時に即座に「いいえ、不良品でご迷惑かけてるのですから、当然、送料無料で送らせて頂きます」って応えれば良かったのよ。
でも、その時私の口から出たのは
「いらっしゃれる機会はございませんか？」だった・・・
そしたら、いきなりご主人登場*(グー)*
「お宅は、不良品売りつけといて、送料取って送らせるのか！そんなバカな話があるか*(激怒)*」
ひえ～～～滅相もないわ*(泣く)*　　　とんでもございません、って必死で謝ったけど、もう怒ってるから聞く耳持たず！
いい*(びっくり2)*行く*(びっくり2)*ガチャン*(びっくり2)*って電話切られちゃった。
すぐＢＯＳＳの所に行って訳を話して、ＢＯＳＳがもう１度、電話掛けなおしてくれたんだけどさ。
痛恨のエラーですわ*(困る)*
結局、詫び状入れて、発送させて頂きました。
まだまだ、人間が出来ておりません。
お許しを～