西橋本の美容室ANNEXです。

美容室での日常を中心に、プロとしてのアドバイスも伝えていきたいです。どうぞよろしくお願いします。

未来カルテ

2020-05-31 23:32:55 | 美容室

ある美容室が、、取り組んでいるカルテの記入法。

日々お客様の美容カルテをしている美容師さん

カルテのの記入って、、、大変ですよね(^^

忙しく動き回っていると「時間がない」などの物理的苦痛もさることながら、、、
お客様との会話を後になって、思い出しながら書くのって、ついつい忘れがちに・・(大汗

そんなカルテ記入を楽しくならないかと、、取り組んだ美容室があります。。
ここのスタッフは施術後、カルテに「次回、お客様と会話する内容や提案事項」を、

記入することにしたそうです。

すると、カルテ記入が一転、楽しい業務になったそうな・・・。

「次はこんな話をしよう」「こんなことを聞いてみよう」「こんな提案をしよう」・・・

あらかじめ、次回の会話予定をカルテに書いておくと、自然とそのことを気に掛けて生活する

ようになり、いろいろなヒントや気づきにも恵まれて、お客様との会話も充実、結果、自然と

提案も通りやすくなったそうです。

面白い発想です・・。

 

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