ホットペッパービューティーアカデミーの調査（２０１９年）によると
「美容室の予約方法」が「電話予約」36.6%に対して「ネット予約」が46.1%と逆転。
初めて「ネット予約」が「電話予約」を上回ったそうです。
スマホからの予約も増え、5年で3倍になったそうです。
引用しますと、「10～40代までは、ネット予約が電話予約を上回る。特に40代については、
２０１８年上期調査では電話予約41.8％、ネット予約38.3％だったが、今回の調査で逆転した。
また、来店時の次回予約は１割未満だそうで、
リピート顧客の獲得には「来店時の次回予約」が有効なため、ここに力を入れているサロンも
少なくないが、厳しい結果となった。」とのこと。
皆様はどのようにして予約していますか？
私共のお店はというと全くの逆になります。
次回予約というのは、
会計時に次の予約を決めるということを言います。
ほとんどのお客様は、
6週間、8週間・・とヘアスタイルの賞味期限が決まっています。
そのサイクルに合わせてご予約をなさるお客様が当店では８０％を超えています。
次回予約の特典もありますが（5%割引）
オシャレな方が多いのですね（＾＾
責任重大です（＾＾
