ebayで初のトラブル発生 その３ シリアルナンバー入力

ebayで初のトラブル発生　その２　セラーに連絡からのつづき

やっとこれでゲームができる！とシリアルナンバー(プロダクツナンバー)を入力。

入植数が長いから間違いのないようにしなくちゃね。

セラーから送られてきた画像を横にナンバー入力っと！

ええーー！！何ですと！！！すでに使われているってーー！どういうこと？？

「This code has already ben used.(このコードは既に使われています)」

 

セラーに連絡だ！(英語のやり取り載せるの面倒なのでこれからは日本語多し)

私「シリアルナンバーが既に誰かに使われていてエラーになる」

セラー「そんなはずはない。シムズ2,3はマルチユーザー仕様だからそのナンバーで大丈夫。シムズ4だけは違うけど。入力間違えてない？」

私「間違っていたらエラー表示されるでしょ？これは既に使われているってあるんだから番号入力は間違っていない。

何が問題なのか見つけるか別のシリアルナンバーよこして」

と、ここまでやり取りしてぷっつり連絡が途絶える。

何とかしてくれるだろうと翌日に。

メッセージが届いてて見てみると１７個ものシリアルナンバーが！

ってか、こんなに？？逆に不安なんですが？？

 

１つ１つ試すごとに送られてきたシリアルナンバーと入力画面のスクリーンショットを撮っておく。

あぁ、今度は「not valid（有効じゃない）」とでたー！

１７個全部だめ。

その撮ったスクショをいらない部分をカットする作業。

そして、またセラーに連絡

今度はメッセージと共に「Attach photos」をクリック

 

そうすると、こんな表示がでる。

画像をアップロードするとebayサービス、カスタマーサポートもその画像を見ることができます。

アップロードしたすべての画像はebayのポリシーに順守します。

なんでこんなのが出るかというと、トラブルが起きてセラーとバイヤー間では解決にならなくてebayに解決してもらうとなった時に、

セラーとバイヤーの間でどういうメッセージや画像のやり取りがあったか見るためなんですねー。人からの受け売りですが。

 

OKをクリックするとこんな画面に

 

画像5つまで添付できます。

スクショ30近く撮ったので全部セラーに送り付けます！

証拠をちゃんと残しておかないとね。

そして、最後のメッセージには「If you give me not valid serial number again I want to return the item.

（もし、また有効じゃないシリアルナンバーをくれたら商品を返品します）」

それから丸一日連絡がありませんでした。

ebayで初のトラブル発生　その４　警告へつづく・・・

 

余談ですが、私が商品を買って残り１個になったら値段が＄28から＄30になっていた。

んー残り１個＄2の値上げって・・・

 

ebayで初のトラブル発生 その２ セラーへ連絡

ebayで初のトラブル発生　その１　からのつづき

さて何でも初めての経験でどうやってセラーに連絡？

ebayトップ画面の一番上の左に「Help & Contact」があり、そこをクリック（画像赤い四角）

 

 

 

 その後ログインしていると買ったアイテムが画像で出てセラーと連絡を取りたい商品をクリックするとこういう画面になり

下の「Contact a Seller」をクリック

 

 

そうすると、こんな画面になり右下のここでも「Contact a seller」

その上に書いてある英語は・・・

If the seller is no longer registered on eBay, don't pay for the item. If you've already paid, wait 7 days for your item to arrive. 

（もしセラーがすでに登録抹消していたら商品にお金を払わないで。もし支払い済なら７日間は商品が届くの待ってて）

If the item still hasn't arrived after 7 days, select Open a request so we can help resolve the issue. 

（もし７日以上経っても商品が届かなかったらOpen a request を選ぶと私たちが問題解決手伝うよ）

って感じなので、私のはセラーにシリアルナンバー貰いたいだけだからContact a sellerを選ぶ

 

やっとここでセラーにメッセージを書ける。

Attach photos と書かれている下(赤い四角)の「Send a copy to my email address」にチェックを入れると

登録してあるメールアドレスにコピーが送られる。

し忘れても「My Message」の「Sent」にあるから大丈夫。

 さて、メッセージは・・・

在豪歴が１3年越えている割に文法もへったくれもないような英文でセラー理解できるだろうか？？

私「I received item today but no described and no serial number on it. That mean I can not install the games. I only need serial number.(今日品物が届いたけど何の説明もないしシリアルナンバーがないよ。それがないとゲームがインストールできない。シリアルナンバーが必要だよー)」

お昼頃セラーにメッセージを送って返事が夜7時ごろ届き、

セラー「You can use the one attached.（付属してあるの使って）」

あ、私の英語意味通じてない？？と思って、

私「There is no attached anything in the game case. Only CDs in there.(ケースに何も付属されてないよCDだけだよ)」

と返事したら

セラー「Attached in email.（メールに添付した）」

私「where? I do not get any attached. (どこ？何もないよー)」

セラー「here」

私「where?? still I do not receive anything.(どこよ？何もないけど) 」

セラー「If still cannot see it. Please let me know your mobile. I can send the picture over.(もしまだ見えないならあなたの携帯電話番号教えてそれに送るから)」

はぁー？なんで見ず知らずのヤツに携帯番号教えなきゃならないの？セラーだとしても嫌だわ。

ってか、それより私の携帯今時スマホじゃないから画像粗いしサイズが大きいと受け取れない。

私「can you send it to my another email?(私の別のメールに送って)」とメールアドレスを書いてセラーにメッセージ送ろうとしたら

注意みたいなのが出て「メールアドレスはメッセージ載せられません」って。

そのことをセラーに伝えたらまたメッセージが届き今度は画像が見れた。

私「I could see it this time. I will try it.(今度は見れたよ.試してみるよ)」

送られた画像のシリアルナンバーを入力・・・

ここまで長かった・・・。でもさらに話は続く

ebayで初のトラブル発生　その3へ！

 

 

 

ebayで初のトラブル発生 その１

ebayの極々ライトユーザー。買うだけの利用。

4年間で４回という利用頻度。

その４回目に初のトラブル発生。

ゲーマーでもある私のお気に入りのゲームがる。

「the sims」　シリーズ4まで出ているけれど、いまだにシリーズ2をプレイ。

なぜかって？新しいシリーズが出たばかりだと拡張データーとかスタッフがなくつまらないから。

新しいシリーズが出てからその一つ前のシリーズを買うという自分ルール。

でも、その機会をちょいと逃してしまいsims 3のスターターディスクがどこにも売っていない！！

拡張データーもあまりない！！

と、無いと一層欲しくなる。

そこでebayを見てみたらあった！中古で一番安くて＄28 Free postage

うん、いい！

早速買い物～！届くのが楽しみに待っていた。

 

月曜の夜に買い物して翌日セラー（ebay）から「SENT」のメッセージをもらう。

track number（追跡番号）なしの配達。少々不安・・・。

「estimated delivery date（配達予定日）」翌週の火曜日になっていて、

商品が送られてくるのがVIC州からQLD州だから一週間もかからないべー！と思って、

やきもきしながら待っていたら予定最終日に届くという。

あせったよーー！

今まで買ったものは皆トラッキングナンバー付で追跡できてたからさー。

もし無くなったらどうするの？って色々調べちゃったよ。

 

早速開けてみると・・・？？

何かおかしいなー、でも何だろう・・・？？

とりあえずディスクをPCにセット。

え？オンラインにしろって？？？

sims 2の時はオフラインでインストール大丈夫だったんだけど？

ま、別にこれは大した問題じゃないと。

オンラインにするとOriginにアクセス＋アカウント作れと。

ええー？仕様変わったのー？？

面倒なので止めてオフラインで同じ作業をしようと思っても無理。

アカウント作らないとゲームがインストールできないみたい。

強制的だわー。

 

無事にアカウントを作りいざserial number（product code）入力画面へ

あ！！何かおかしいと思ったことが分かった！！

serial numberが書いてある紙が入っていないんだ！！！

普通ディスクで買った場合画像右のようにケースの左にserial numberが書いてある紙が挟まっているんだよ。

それがーないっっっ！！

っつー事はですよ、ゲームがインストールできないのですよ。

あぁ・・・。初トラブルだー！

 

セラーに連絡・・・どうやって？？

ebay初トラブル　その２　セラーへ連絡　へ続く

windows 10 upgrade

無料アップグレードの終了もせまってきたし,

私と同じくwindows 8.1を持っている友人がアップグレードしてなんんら問題ないし、

8.1より使いやすいというのを聞いたので私も今日アップグレードした。

 

まず心配だったのはファイルやインストールしたソフトの再インストールしなくちゃいけないの？とか。

友人曰く「すべてそのまま10に移行したよ。」との事。

でも一応バックアップはしておくようにと。

 

先週アップグレードを予約したとき最初の予約時間が12amとなってて、え！！と思ったけど、

好きな時間に変更可能できてほっとした。

予約時間の１５分前にアップグレード始まるまでのカウントダウンが表示されドキドキ感！

勝手に始まるのかと思いきや自分でアップグレードをクリックしてスタート。

大体90分かかるし何度かリスタートを繰り返すよと表示。

いざ始まってパーセンテージが表示されるんだけどまーこれがなかなか数字が上がらない。

イライラと不安になるから見ないようにしてたけどやっぱり不安だったよ。

 

とうとうアップグレードが終わったのが100分。

それからwindows 10のセッティング（エクスプレスを選ぶ）

「Hi」と出てから何やら今までのファイルは同じ場所にあるよ的な言葉がでて

次に移るまでが長い長い！！

止まっちゃったの？？？と思うほど。

心配してたら電源は切らないでって表示され安心。

先にそういうの表示してよ！

 

で、ようやくPC使える状態に。

ほほーこんな感じですか。

少し変わったくらいでファイルやソフト、ブラウザにお気に入りに登録したウエッブサイトもそのまま。

10にアップグレードした感があまりない。

ま、もともとPCを使いこなしていたわけじゃないから。

今のところ何も問題なし。

 

windows 8.1で、スリープ状態から戻らない（何をしても電源が入らない）っていう状態が何回かあったから、

それが解消されていれば良いな。