先日と本日、チェーン店のハンバーガーショップを訪問。
勿論、別々の店。
で、先日のAバーガー店。
いつも店員さんはいなくて、
愛想の悪い、口のきき方も良くない若者男性と思われる店員だった。
いつもの高齢女性と思われる店員さんは、接客態度がとても良くて、
安心して来店できていた。
だから、今回の店員の対応にちょっとがっかり。
何が気に食わないのか、機嫌が悪いのか、
でも、客に八つ当たり?するなよ!
で、本日のBバーガー店は、とても良い接客だった。
注文時も商品を渡される時も、丁寧な対応。
B店は、少々値段高め設定の店だけど、
りようするなら、こっちの店だね、
と思ってしまう。
接客態度って、大切だよね。