Display Portの信号がありません

※本件はまだ解決に至っていません。奮闘記です。

改善の状態が1週間以上続いたので，問題とその対応法をメモ

Amazonで中古のデスクトップPC（HP ProDesk 600 G4 SFF）を購入。Display Portが2つあり，マルチディスプレイ環境が構築できるモデル。
私の場合は1台のDisplay はDisplay Port（DP）をmini DPに変換して接続。DP1に接続。
2台目は，DPをHDMIに変換するアダプタを挟んで，HDMIをmini HDMIに変換して接続。DP2に接続。

1日目は，2つのディスプレイが使える。再起動しても使える。
2日目は，その日の最初の起動時は2つのディスプレイが使える。再起動すると，DP1しか信号がでない。
一晩電源コードを抜いておくとリセットされ，1日目OK。2日目再起動すると不具合。

実は，このHPのPCが初めてではなく，1月前に購入したFujitsuのPCでも同様の現象。
私の仕事場は呪われているのか？
接続が変換を繰り返してるから出力されないのか。ディスプレイを入れ替えると，PD1に接続すれば2つのディスプレイとも映る。DP2に不具合が生じる模様。

（解決した際の直前の手続き）
HPのホームページから、HP Support Assistantというアプリをダウンロードし、勧められたIntel関連の3つのドライバーを更新して再起動したら、2台のディスプレイで映るようになった。

次の3つのうちのどれかがヒットしたと思われる。

• Intel NIC Driver
• Intel® Management Engine Components Driver
• Intel Chipset Installation Utility

 

　アプリのアップデート履歴にはその日以下の4つのアプリがインストールされた記録があった。

・Intel(R) Computing Improvement program

・Intel(R) Chipset Device Software

・インテル（R) マネジメント・エンジン・コンポーネント

・Intel(R) Arc Software & Drivers

（解決前に行っていたこと）
FujitsuのPCを購入した際，販売店のスタッフの方に教えてもらったことを実施。

• Windows Updateの実施
• Windows Update から，→詳細オプション→オプションの更新プログラム　で，更新可能なプログラムをすべて「ダウンロードしてインストール」
• Intelのディスプレイドライバーを最新化

（その他）
DPポートの問題には，色々な問題が関わっているようで，インターネット上に情報が多数ある。多数あるのでしばしばある問題であると思われる。中には静電気で生じる場合があるとか。その場合いつ再発するか分からん不安がつきまとう。私の場合は，Intel関連のドライバーをアップデートしたら改善したので，一安心。

（追記）
昨日（2025/01/22）から症状が再現。
ちょっと考え，2台目のディスプレイ（タッチパネル）にUSBコードが接続されていることを認識。もしかしてPCがディスプレイと認識される前に，USB機器として認識されてしまっている？。。。ということでUSBコードを抜いてみると，問題改善。そういうことだったのか？

2025/01/27に，何かの理由でPCを再起動したら症状再発。2台目のディスプレイが映らない。これまでこのパターンは多く，再起動するのが恐いです。
2025/01/29，HP Support Assistantという常駐させているアプリにファームウェアのアップデートがありますよと連絡が入っているので，迷わずアップデート。アップデート後の再起動で症状改善。前回の改善から今日までにファームウェアのアップデートを要するような変更（例えばWindows Update）が加えられていたのか？