大阪市交通局と話し合い2

皆さま、こんにちは。
ブログアップする時間がなかなかなくて、遅くなってしまいましたm(__)m


えっ～、この前の続きです。

さっそく、交通局の担当の人に電話しました。

どうして払い戻しができないのか聞くと、(通った改札の場所、日時は確実に(ヘルパーさんの日報に記録が残っています)分かっていたので、事前に伝えて調べてもらっていたから）駅員に聞き取りをしましたが、該当する駅員がいないので(私の地元の駅は、駅員の誰もそんな事は言っていない、なんばの駅では、もしかしたら新人の駅員が言ったかもしれないって。)事実の確認がとれないので払い戻しができない。
日にちも立ちすぎていて、証拠がないのでとも言う。

なにそれー！
そんな事あるか～！

だいたい、約２カ月間も、無料乗車証と障害者手帳を駅員に見せて、ひなちゃんにきっぷを入れさせながら改札を通っていたのに、駅員の人は誰も言わなかったよ!!

けっして、○様が嘘を言っていると言っているわけではなく、確証がないことには…を繰り返す。

いくら話をしても、確証がとれないからと話は平行線になるばかり。

『当日の勤務の人は、シフトを見たらわかりますよね？あの時の駅員の顔は、私もヘルパーさんもしっかりと覚えています。

なんなら、ひとりひとりの駅員の顔をみますよ？
そちらがそう言う態度でしたら、こちらもそういう態度になりますが良いですか？』
と言いました。

では、後日改めて駅長の方からお電話します。と言われて、なんばの駅長さんとも何度かお話をしました。


が、やっぱり確証がないことには…になる。
一度お会いしてお話しましょう。と地元となんばの駅長と、私、障害者自立支援センターの相談員さんと４人で会う事にしました。

すみません。今日は首痛みがあって、もうツラくなってきました。。次に続きます。