大阪市交通局と話し合い

今日は、大阪市交通局の人と直接の話し合い(２回目)をしてきました。

なんの話し合いかって？

それは、去年の１０月にさかのぼるんだけど、私の家の最寄り駅からなんば(地下鉄)まで、電車に乗ったの。

その時は、ヘルパーさんとひなちゃんと私の3人のお出かけで。

私は介護人付きの無料乗車証をもらって、いつも乗ってるから、その時もいつものように提示して通ろうとしたら…。

『お客さん、ちょっと待って下さい！』

「えっ？なんですか？」
『無料乗車証を使って正規の料金を払っていない方は(なんて失礼な言い方だろう！無料乗車証は大阪市が交通局にちゃんとお金を払って、福祉サービスとして重度障害者に配られて有難く使わしてもらっています。)、子どもさんの料金を払っていただかないとダメなんです。』

「はあ!?今までそんなこと言われた事ないですし、この子はまだ３才なんで、料金はいらないんじゃないですか？（未就学児は無料だよね）」

『いいえ、料金がかかります！』

えっ～！！ヘルパーさんと顔を見合わせる。
ヘルパーさんが駅員にもう一度、確認して話をしてる。

「どうだった？」

「やっぱり料金がかかりますって言ってて」…」

「そうなの？でも、駅員が言ってるしなあ。」
とりあえず小児料金のきっぷを買って、改札を通りました。

「あとでなんばの駅でも、聞いてみようか？」

なんばに着いて、見たい映画の上映時間がせまってたので、映画館へ行きました。

映画をみて、帰りの電車にのる時に、なんばの改札の駅員に聞いてみました。

「さっき、〇〇〇の改札で駅員にこんな事を言われたんですけど、そうなんですか？」

『はい、そうです。』
「ええっ～！！本当にそうなの？」

おかしい…だけど、２人の駅員が言ってるしなあ。私、今まで無賃乗車してたの？うわ～、どないしよ！

ってけっこう凹んだ。(-_-;)

それから約２ヶ月間、電車にひなちゃんと乗る時は小児運賃のきっぷを買って、乗ってたの。

２ヶ月後、私のお世話になっている市の障害者自立支援センター(ここのヘルパー事業所を利用していたりする)から、電話がかかってきました。

「前に言ってた小児運賃の件なんだけど(念のため、調べてもらいたいとお願いしてたの)大阪市交通局に電話で確認したら、小児運賃は払わなくていいんだって言ってる。」

「ええっ～！？いったいどういうことよ!!」
「で、大阪市交通局の人とこういう事があったって話をしたら、払い戻しに応じると言ってるんだけどね。」

「そうなの。じゃあ、そういう事があったって、認めるんやね！」
そのまま話を進めてもらって、謝罪と払い戻しを待つことにしました。

そしたらなんと、やっぱり払い戻しはできないって、電話がかかってきました。
「直接、くろちゃんが電話して話す方が良いわ。」

「なにそれ～？！ふざけるなっての！直接電話して話するわ!!」

長文になりました。用事がありまして、この続きはまた書きますね。