1.顧客との関係をランダムにあげる。例 他の人に当社を紹介するくらい満足している。
2.その関係をグループ分けし、いい順に4-5段階でランクに分ける
3.現在の段階はどこかを考える
4.1ランク上げるためには何が必要なのかを判断する
5.活動方針を決め実行
6.評価が上がったか別の方法で判断する
7.方針を決めた基本の考え方が間違っていないかを判断する
評価を別の方法で判断する ってのがあるから皆大会に出るのかな~
【kanも出てなかった?】
【それより 基本的な考え方に問題あるように思うけどな~】
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