不思議

けっこう多くの組織を訪問し社員や経営層と話す。
いいな～と思う組織は
５Sがしっかりしていて、朝掃除している組織も多い。
挨拶もいいな～
どうして？不思議？　
組織には、仕事できれば、あいさつや５sできなくてもいいだろうと思う方が結構いらっしゃる。
それも、不思議？

掃除のレベル
１．いやいややっているように見える義務・規則掃除
２．一部の人が、真剣掃除
３．しっかり完全、きびきび全員で掃除
３．会話楽しみながら、楽しく掃除

挨拶のレベル
１．ぼそぼそ挨拶、ある人は無視
２．一部の人は、元気な挨拶
３．全員同じ、部活挨拶
４．笑顔が伴う、おもてなし挨拶
　※kanが接遇をそれほど好感持たないのは、気持ちがこもっていなくても形つくるから
　【できてないよりいいだろ！】

食堂というか昼食の取り方にもレベルあるな～
顧客の情報や仕事の情報がスムーズに流れる環境や風土造り
昼食時間は個人の時間という意見の方を巻き込む何かが大切かもね
なぜ、会社に行っている時間なのに、個人を主張するのかも不思議