仕事してる大人の中身は。。

いらっしゃいませ。
今回はこばなしです。

大人になり社会人になって○年です。
子供のころは、「わー。お仕事してる大人ってすごいなー。大人だもんなー」などと、
大人で仕事している、ただそれだけで「んもうパーフェクト超人」だと思って、憧れてましただよ。大人に。
特に電話の応対。お仕事電話の応対に、憧れとりましただよ。

はい。

で、私、社会人になって○年です。ええ。全然ニューフェイスではございません。

では！　そんな社会人○年目の歌帖楓月の仕事風景というか、電話風景をのぞいて見ましょう！
私：「はい。ＸＸ課ＦＦ係です」
お客様：「ああこんにちは。私はＪＪと申すものですが、ちょっとお聞きしたいことがあるんですけど」
私：「こんにちは、いつもお世話になっております。はい。どういったことでしょうか？」
お客様：「うん。実はね＊＊＊＊が、＊＊＊＊＊で、＊＊＊なんだけど、この＊＊っていうのはどうなってるの？　私は今まで＊＊＊のつもりだったんだけど？　……（以下しばらく不満が続く）」
私：「（うおぁッ！！！　苦情の電話だこりゃー！　なんとかせな！　と、大混乱しつつ）　それは驚かせてしまいましたね。申し訳ございません。＊＊＊の件ですね。こちらは年○○回の契約になっておりまして、＊＊＊というのは通常、この契約回数で足りるものですから。お客様の場合ですと、（データ照合）ああ、年の途中に変更があったようですね？」
お客様：「あー。そういや、１２月になんか届出したなあ（態度軟化）　ああ！　はいはい！　そうだった！（なんか思い出したらしい）　あー、わかったわかった。それでね。はい納得。それじゃー」
私：「はい。ありがとうございました。失礼します（おお、なんかよくわからんが、ご機嫌を治してくださった。ラッキー））」電話切る（心臓バクバク）

隣で見ていた同僚「おおー、板についてるよ！」
私：「いやーとんでもございませんですよ？　もう、何がなにやらで。ドッキドキですよ？」
同僚「いやいや、落ち着き払っていた」
私：「おおう、そんなことないですよ。もう死ぬかと思いましたよ。でもまあ、納得されたのでよかった」
そんな話をしているうちに、同僚にも電話が……

同じく苦情の電話らしい。
私から見てる分には、実に落ち着き払って対処している。
電話切れた。

私：「おお、実に堂々としてらっしゃる」
同僚：「ととととんでもない！　もうガタガタ震えながら答えてたのよ。もう大混乱！」
私：「いやいやいや。まるで課長であるかのような、こう、深みのある対応でしたよ？」
同僚：「ううううん！（声が震えてる）　もうどうしようかと思った！　係長呼ぼうかと思った！　こここ怖かった！」

てな具合に。
内面ではドッキドキの「あああ訳わかんないよどうしよう。助けて誰かー」と思っていても。
どうやら、他人の目にはそうは見えないようでして。
だいたい、みんなそんな感じでして。（例外はいますよ？　「冷静沈着私にまかせておきなさい」な人も）

ということは、
私が子供の時に思っていた「パーフェクト超人大人」さんの中身は、だいたいこんな感じだったのだなあと。

子供とあんまり変わんないんだなあと。外面は、取り繕えますけどもね？

誰がどうみても大人になった自分なので、わかったことなんですけどね。

はい。明日もお仕事がんばります。