楽天トラベルさんと面談 NO194

　「奈良の観光にもう修学旅行はいらない」という厳しいお話をいただきました。理由は、少子化の中で修学旅行誘致に掛ける時間と資材があるのであれば、一般客誘致に掛けるべきである。また、修学旅行受け入れ関係者の努力はいかほどか？というものでした。

　私は、修学旅行校が減少している事は事実であり、そのための対策が不十分である事は同感です。しかし、奈良の観光にとって、修学旅行生が将来のリピーターであり、奈良の観光のひとつの柱としての意味はあると考えます。各受け入れ関係者の意識変革や、ブラシュアップは必要であると感じています。

　こんな話をお昼にしていて、夕方、楽天トラベルの方と話をする機会がありました。楽天トラベルはインターネットを活用して旅の情報や宿泊予約をするサービスを提供されているサイトです。また楽天トラベルのHPに宿泊施設を掲載するための企画を提案するプロモーションビジネスを展開されています。

ただ従来の広告と違うところは、HPを見に来る人の状況や、予約をした人の情報を正確に掌握して消費者の分析をされたり、必ず見ていただけるHPの内容（コンテンツ）づくりや、予約をしていただける見せ方の研究を専門にやっておられるところだと思います。

　例えば、この夏、燈花会を宿泊客増加につなげる企画を、各宿泊施設に提案をされ２０数社が契約をされたそうですが、７月１０日から８月１１日までの「なら燈花会プロモーション』では、期間中に入った予約の人泊数を前年同期間で比較すると平均前年比１７７パーセント増の結果が出たということであり、最高では３００パーセント以上の宿泊施設もあったとか。

　高度情報通信社会の出現は、 ハード重視から、ソフト重視の社会に変わったという事を現しています。観光業の中で宿泊施設は、施設産業の代表であり、その規模を競った時代はバブル崩壊とともに崩れさり、宿泊施設もソフト重視の施設産業への変革を求められています。また旅行のスタイルも団体旅行から個の旅行、少人数旅行に変化してきていることは、各宿泊施設関係者も認識をされているがまだ対応が不十分。

古くは、昭和２０年８月１５日で終わった。世界一の戦艦大和もレーダーの前には無力であり、空中戦には４５インチ砲は無用の産物でしかありませんでした。すでにこの時代から、空中戦が主力になりました。

　インターネットの出現で、ビジネスまでもが、空中戦に変わりました。この変化をどのようにとらえ、どのように対応するのか？ここに商売の分かれ目が出てくるように思います。アナログからデジタルな社会へ、この変化の中で、アナログを懐かしむ人もいますが、それを否定はしませんが、社会は確実にデジタル社会に変遷をしています。わらじを履いて旅をする人はいません。奈良から東京に行くのに「大和の夜行列車』で行く人はいません。（列車自体がなくなったので行きたくても行けませんが）

旅行の仕方の変化、旅行に求める人の心に変化、変化、変化の時代に変化に対応が出来ないといずれの商売もうまく行かないし、時代の流れを読めないと未来がないのは確実です。「修学旅行誘致はもう必要がない』との意見が正しいかどうかはわかりませんが、ひとつの考え方ですね？

もっと言えば、奈良市に観光振興は必要なのでしょうか？（寂しい話ですが）という意見があります。シーズンになれば交通渋滞で行きたいところへも行けない。観光関連業者はどれくらいいて、どれくらい奈良市の税に貢献しているの？多くの市民は、大阪や他府県に出稼ぎに行って市の歳入の６０パーセント弱が源泉税の収入ではないか！。西部や北部のインフラの充実が弱いのではないか。奈良市役所に関係している人は中央部の人が中心で、西部や北部の人の意見が通りにくいのではないか？等々の住民の意見があります。

　私は、奈良に観光産業がなくなる事は良しとはしません。奈良に取っては観光は重要であり、日本のふるさととしてもう一度誇りが持てる地にしていかなければならないと思います。そのためにもこのような市民の意見に観光関連業者の皆さんがどのように答えていかれるのか？市民に取っても奈良の自然と歴史を誇れる地にしたいという気持ちがあると思います。

　行政も業者も市民も一体となってこの問題を考えていかなければならないと思います。そのためにしっかりと頑張っていきます。皆さんの知恵とアイディアと　お金と　汗のご協力をよろしくお願いします。