新人さん御乱心

他所はどうだか知らないけれど、
少なくても今の会社で「清掃」を見下された事はない。
ある地方の清掃員の方のブログでは、
よく清掃員がバカにされるという描写があるが、
本当にそれは本当なのだろうか？と思う程、私は経験がない。
もしかしたらたまたまラッキーなのかもしれないが、
別に私は自分の仕事を恥ずかしいと感じた事はないので、
たとえバカにされてもそれが何？と思うだけだ。
先週の事だ。新人のパートさんが泣きながら会社に電話をしたらしい。
入社して約1ヶ月、毎日お客様に「掃除のおばさん」とバカにされると。
寝耳に水どころか寝耳にミミズくらい驚いた。
というのも彼女のポジションはついこの間まで私が欠員フォローしていて、
労いや感謝の言葉を頂いても、その様な見下される事はなかった。
会社は事情を知らないので新人さんの話を聞き、
先方の担当者に軽くクレームを入れたのだ。
幸いその担当のお客様とは程良い信頼関係を築けている為、
先方で話が大事になる前に私に確認をして頂けたが、
頭から火を噴く程怒ったのは何を隠そうこの私。
会社に怒鳴り込んで営業担当を締め上げた。
私に確認もしないでお客様に抗議するとは何事だ！！と。
それから営業担当と私と館長とで話を擦り合わせしてみると、
どうやら新人さんの妄想というか虚言の様なのだ。
彼女のイメージの中では「清掃員は見下されるもの」で、
聞こえもしない「掃除のおばさん」という言葉が聞こえたのか、
ただ単純に悲劇のヒロインになって同情されたかったのか。
ちなみに他のパートさんに聞き取りしても、
お客様からその様な言われ方をされた事がないという。
しかし何も手を打たない訳にもいかないので、
他のパートさんに協力してもらいポジションを変更すると言ったが、
私が（お客さんから罵倒されるのを）我慢すればいい事なので大丈夫です！と譲らない。


まだ言うか…