Appleサポートケアに電話するも…(>o<)

昨日の件があって朝９時過ぎAppleに電話したんだけど…

その前に大変な事態になりました…

iPhoneが前日の夜頃から日本語入力が非常に重くて…

その度に再起動…

今朝とうとう…ひとつの単語打って変換して確定したらもう次の文字はフリーズして打てない

その度に再起動の繰り返し…。

メモリー解放アプリで見てみると空きがほとんど無い

解放した後しばらくして見たら…また空きが無くなる

これは何かが相当メモリー食ってるな～

朝から少しポコポコやったな～最近ポコポコの起動が異常に遅いんだよね～

ポコポコは何回か？アプリの再インストールもしたけダメ

 

これではiPhone使い物にならない…午後から出かけたいけどこの状態じゃ無理

 

でAppleに電話…iPhoneとMacどっちにかける？

とりあえず昨日電話するって言ったからMacから～

待つこと３分程…９時過ぎでも３分待ちなんだ～(笑)

出た人に受付番号言ってMacでiCloud同期が出来ない問題ですね？

ちょっと違うかな～iPadminiと同期しない、iPhoneにも降りてこないんだけど？

iPadminiとiPhoneのシリアルナンバー聞かれて、iPhoneの受付番号まで…全部まとめて聞いてくれるだ～…

スペシャリストに繋ぎます…混んできてますのでしばらく待てと

また待たされ…午前中は比較的早いんじゃ無いの？

スペシャリストの方出られましたが回答が～

iPhoneのエンジニアの回答が無い状態でご提案できるのは…

Macに別のユーザー作ってそれをiCloudに繋いでユーザー辞書が降りてくるかを確認するくらいだと

時間もかかるのでと最初からiPhoneのエンジニアに丸投げ状態

iPhoneはiCloud関係なくiPhoneがフリーズしたり重くなる件じゃなかった？

 

iPhoneが文字打てない件とiPadminiのユーザー辞書の件は？と聞くと

こちらはMacなのでiPhoneは部署が違うので繋ぎ直すと？

何のために全部のシリアルと受付番号聞いたの？

iPhoneのスペシャリスト混んでるからまた１０分程待ちました

でスペシャリストさんに代わってまた一通り説明

言われたのが復元して新しいiPhoneとして登録して文字が打てればiPhone本体の問題では無い

そうなればデーターの問題でそのデーターは壊れてるので新しいiPhoneで登録して再度全部再設定して使う…

そんなのわかってますよ…それが嫌だから聞いてるんやん？

待たされてもらった回答がこれ？

この時点でもう１１時近くです

今回の電話といい…昨日の電話といい…何の解決にもなってないやん

長々と待たされて…

最近Appleケアーサポート待つ時間長くない？

前は大概５分くらいで繋がったのに…

ios8になってから不具合多い？それとも人員削減？この３連休毎日Appleに電話してますよ～

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