今日、元生徒さんから「Winndows10へのアップグレードについて」電話がありました。
その元生徒さんのお話によると、「Windows10にアップグレードしたところ、WordやExcelが可笑しな画面になり、うまく機能しない。なのでOffice2016を入れたら直るだろうか？」という質問でした。
私は、「Officeの問題ではなく、OSの問題でアップグレードが上手くできていないせいだと思います。OSが10でもOffice2010は十分機能します」とお答えしました。
元生徒さんから「そう言えばWinndows10にアップグレードする時にあまり時間がかかるものだから、途中でcancelしたり、続行したりなど色々操作した」とのことでした。。
そこで、私から次のようにアドバイスしました。
Microsoft社に電話をしてアップグレードがうまくいかなかったことを話せば、無料で一つ一つ教えて貰えるので電話をかけることをお勧めしました。
それから1時間ほど経った頃、元生徒さんから嬉しい声で「お陰様で直りました」という電話報告がありました。それを聞いた私もホッとしました。ちょっとしたアドバイスなのに喜んで頂き、本当に良かったと思いました。